Ágreda Automóvil Concesionario y Taller Autorizado Mercedes-Benz y smart

Cristina H.2026-2-18

Nos atendió Jesús un comercial de 10, un trato profesional excepcional. Sin duda el mejor concesionario de España.

Nacho S.2026-2-18

Muy contento con todo, no puedo poner una pega a nada, el trato de todo el concesionario y en especial de jesus que desde el principio hasta el final ha estado encima de todo, gracias de corazón.

Logística P.

Trato deficiente y falta de instalaciones básicas para el conductor Como profesional del transporte, espero un nivel de servicio a la altura de la marca Mercedes-Benz, pero la experiencia en este concesionario ha sido muy decepcionante. El concesionario no cuenta con instalaciones mínimas para los conductores mientras esperamos la reparación de nuestro vehículo. No hay acceso a duchas, algo básico para quienes pasamos días en ruta. Además, nos obligan a esperar en una sala dentro de la propia oficina donde el tránsito de personas es constante, lo que hace imposible descansar o relajarse mientras se trabaja en el camión. El trato al conductor es mejorable; se nota que no están preparados para recibir a quienes realmente operamos la flota. Si buscas un servicio que respete tu tiempo de descanso y tus necesidades básicas mientras reparan tu unidad, este no es el lugar. Espero que tomen nota y mejoren sus instalaciones y la atención a quienes pasamos largas jornadas en la carretera.

Javier L.2025-9-26

Estimados señores de Ágreda Automóvil: El día de hoy, 26 de septiembre, tras la reparación de mi vehículo en sus instalaciones y con la correspondiente factura abonada, acudí a recogerlo. En recepción se me entregaron las llaves, pero se me indicó que no sabían con exactitud dónde se encontraba el vehículo, sugiriéndome que lo buscara yo mismo en las carpas de Ágreda Automóvil, sin indicaciones precisas sobre su ubicación. Una vez localizado, comprobé con sorpresa que el vehículo se encontraba sin lavar y en un estado deficiente, tal y como se aprecia en las fotografías que adjunto a la presente. Asimismo, tuve que retirar personalmente los plásticos y el papel protector, llevándolos posteriormente a un contenedor de basura. Considero que esta situación no se corresponde con el prestigio y los estándares de calidad que deberían caracterizar a un servicio oficial Mercedes-Benz en Zaragoza. Es razonable esperar que, tras una reparación en sus talleres, la entrega del vehículo se realice en condiciones de limpieza y presentación adecuadas, respetando así la confianza depositada por el cliente. Por todo ello, les solicito que tomen nota de lo ocurrido y adopten las medidas correctoras necesarias para evitar que incidencias de este tipo se repitan en el futuro

Ana L.

El trato post venta es lamentable. He acudido en varias ocasiones a este taller y, el trato recibido de los recepcionistas de taller deja bastante que desear.Para empezar te pegas alli siempre que vas, un buen rato y parece que te estan haciendo un favor.No se molestan en nada.Profesionalidad 0.En otros talleres oficiales de la misma marca de otras localidades no tiene nada que ver.Nosotros en concreto nos hemos visto obligados a ir al taller de Tudela, y nada que ver, alli nos han tratado como se espera de un sevicio oficial de una marca que tiene un prestigio.Una pena tener que hacer 100 kilometros para tener una buena atencion.