Alamo Rent A Car - Aeropuerto de Málaga-Costa del Sol

Manuel R.2026-7-18

Vergüenza de oficina, y he usado muchas compañías de alquiler. El vehículo entregado: con varias marcas en la carrocería, olor a tabaco y totalmente sucio por dentro. No se ofrece alternativa. Además al llegar al destino nos damos cuenta de que la llave no cierra el coche, y nos toca a nosotros arreglarlo porque ni en otra oficina de Álamo ni por teléfono nos ayudan. Lo entregamos en el mismo estado o mejor - ya que nos tomamos la molestia de limpiarlo- y nos pasan un cargo de 1.200€ sin justificación alguna. Estamos en proceso de reclamacion, ya que por suerte tengo fotos de cómo se entregó el coche. Encima no hay forma de contactarles por teléfono, y desde la central tampoco proporcionan el contacto. Una vergüenza de empresa. Lo único bueno, el servicio de suttle al aeropuerto y sus conductores.

Mario M.

Con el auto todo bien. Sin embargo, contrate el mismo a través de dicovercars con seguro completo. Si bien se lo informe a la persona que me atendió, me dijo que los seguros de intermediarios no servian e iba a tener que pagar los daños en caso de accidente. Al llegar a Granada donde devolví el auto me informaron que eso no era así. Que ya estaba cubierto con el seguro contratado. Muy deshonesto de parte de la persona que me atendió. Reserva 3V8D60 a nombre de Mario Montiel del 16/6/26.

Anabella K.2025-8-13

La verdad que un desastre. Estuvimos una hora y media, no nos dieron un auto que fuera similar a lo que habiamos pedido y encima parecia que la culpa la teniamos nosotros. Venis de vacaciones esperando tener el auto para poder disfrutar y no es asi. Nos querian dar un auto de menor categoria haciendonos creer que era la misma y ni siquiera tuvieron una atencion para con nosotros. Nos decian que nos daban un auto mejor pero donde ni siquiera entran nuestras valijas teniendo que hacer un viaje hasta sevilla que encima esta sucio. Un desastre, no lo recomendaria nunca

Antonio H.

¡La peor compañía y el peor servicio de España! Se negaron a darme una reserva pagada y no me dieron un coche. Tenía todos los documentos necesarios (pasaporte, carné de conducir, tarjetas de crédito y débito). Primero hablaron entre ellos y luego dijeron que necesitaba una tarjeta de crédito. Después empezaron a hacerme preguntas totalmente confusas e inapropiadas (¿dónde vive?, ¿alquila o tiene una vivienda?, ¿por dónde va a conducir?, ¿dónde va a aparcar el coche?). Inmediatamente dije que pagaría el seguro a todo riesgo. Entonces los responsables llamaron a otra persona a la sala común y empezaron a interrogarme de nuevo. Al final, me devolvieron los documentos y dijeron que, sin reserva de vuelo, ¡no me darían el coche! ¿Cómo? ¿Con una reserva pagada? Como resultado, mi hijo y yo nos quedamos sin coche en la carretera... ¡Esta es mi peor experiencia y la peor compañía que he visto nunca!

Laura L.

HORRIBLE, llegamos de noche y cansados y después de esperar al bus de cortesía durante una hora jamás llegó. Llamamos por teléfono como 10 veces y no lo cogieron. Tuvimos que quedarnos toda la noche en el aeropuerto puesto que al no presentarse ya no pudimos encontrar otro medio de transporte. Una vergüenza.