Alhambra Servicios | Taller Autorizado Mercedes-Benz

Nabil L.

Experiencia absolutamente decepcionante con la atención de este taller. Llevo varios días intentando contactar con ellos, realizando numerosas llamadas y enviando incluso un correo electrónico. Después de conseguir finalmente hablar con ellos, me dijeron que se pondrían en contacto conmigo, pero, como viene siendo habitual, nadie me ha llamado ni me ha dado ninguna respuesta. Me parece una falta de profesionalidad y de respeto hacia el cliente. Si no tienen disponibilidad o no pueden atender una solicitud, deberían decirlo claramente en lugar de hacer perder el tiempo al cliente y prometer una llamada que nunca llega. Estamos hablando de un servicio oficial Mercedes y esperaba, como mínimo, un trato y una atención acordes con la marca. La atención recibida hasta ahora deja muchísimo que desear. Desde luego, después de esta experiencia, me pensaré muy mucho volver a acudir a este taller o recomendarlo a alguien.

Pedro R.

Lleve por primera vez mi coche a este concesionario y el resultado ha sido magnífico. Rapidez en la reparación de chapa y sobre todo amabilidad. Diego, como cara visible de la empresa, no has atendido de forma profesional y amable. Sin duda , traeré mi coche a este taller cada vez que lo necesite.

Ramón M.

Recomendable al 100%. La atención, la rapidez y el trato es para destacar. Llevo varios años yendo a este taller y siempre salgo contendo, desde la atención de Jose Carlos, como de Diego, así como el remate con María José, y el resto del equipo que dejan el coche perfecto. Te lo explican todo, te ayudan y siempre lo hacen con una sonrisa. Da gusto ir a este tipo de talleres.

Alvaro Z.2024-11-14

En mi vida vi piratas semejantes. Les llevé un coche que con unos retoque de pintura en parachoques trasero y puertas derechas lo sacaban a la venta a 13.000 euros el taller es de ellos y me dijeron 200 euros por paño de pintura. O sea, me pagaban 6000 hastaban 1000 en pintura, que ni eso, y lo vendían a 13.000. El coche tiene 3 años y 20.500 km. Todos los extras, mecánica e interior impecables. Que vayan a trabajar y dejen de robarle a la gente. Creyeron que lo vendía por necesidad y se equivocaron. Menudos delincuentes. Pues se jodieron. Me hubieran dado 8000 y se lo quedaban. Lo vendí el mismo día s una particular por 9500 y con 2000 lo pinta completo. NO VENDAS TU COCHE AHÍ.

Ignacio Z.

Recomiendo sin duda este concesionario/taller. Soy cliente y tenía una emergencia fuera de lo común y Alfonso ha demostrado una atención al cliente impecable para salirse de lo normal e ir más allá y resolver el problema. Se agradece ver que la gente está dispuesta ir más allá de sus responsabilidades para poder dar un buen servicio. Enhorabuena.