Avis Alquiler de coches - Madrid

Ferran B.

Nos sentimos estafados. Contratamos un coche mediano y nos dieron uno pequeño alegando que no había otra opción. Ahora no nos quieren abonar la diferencia entre las dos categorías de vehículo.

Christian M.

Fatal la experiencia que he tenido con esta empresa. Reserve un coche desde España para recoger en el aeropuerto de CDMX. Al llegar después de 13 hrs de vuelo me dicen que no tienen coches disponibles. Que si deseo me ponen en una lista de espera. Puede ser esto cierto? Jamás me había pasado con otras empresas. Sixt, Localiza, Hertz, Eurocar, Álamo. Etc. con ninguna había tenido problemas. Es la primera vez y la última que reservo con esta empresa. La verdad, lástima que no se puede poner “0” estrellas, porque es lo que se merecen.

R R.

NO recomendado. El servicio de atención al cliente de AVIS ejerce todo tipo de prácticas abusivas anti cliente para evitar reembolsar ninguna cantidad incluso cuando queda demostrado un error en la facturación por su parte. Tocará ir a los tribunales.

Cazurros C.2025-6-20

Un peligro como se muestra en el vídeo... Se saltan las normas de tráfico y exponen a los demás a sufrir un accidente de tráfico

Carlos S.

Atención al cliente pésima. Te hace llamar a teléfonos 902 para todo, salvo para asistencia en carretera, y nunca solucionas nada en esos teléfonos. Me entregan una furgoneta sin la documentación pertinente en la oficina de Valencia Aeropuerto, ni seguro, ni ficha técnica ni permiso de circulación. Tengo un incidente con el vehículo y me asiste la Policía Local de Salou, que me reprende por no llevar la documentación necesaria a bordo de la furgoneta. Quedan en llamarme cuando esté mi coche de sustitución listo para recoger, entorno a las 09:00 horas. No me llaman, así que llamo yo a las 09:30 horas, 24 llamadas, hasta que me atienden y me informan de que pase a recoger un coche en la oficina de Tarragona ciudad, que ya está preparado. Llego a las 10:00 horas a dicha oficina y se encuentra cerrada, sólo abre de lunes a viernes y esto era un sábado. ¿Como pueden decirme que hay un coche preparado para mi en una oficina que está cerrada? Llamo a atención en carretera, porque en mi oficina de origen nadie me coge el teléfono después de 13 llamadas, y una agente muy amable me coge mis datos y queda en llamarme, llamada que recibo a los 5 minutos. Me comenta que ha hablado con el responsable de esa zona y que efectivamente hasta el lunes no abren y que tengo que ir a la oficina de Barcelona Aeropuerto, que es la más cercana, con el consiguiente gasto de peaje y carburante desde Tarragona hasta Barcelona y vuelta. Gracias que un familiar puedo desplazarme hasta estos sitios. En tot