Avis Alquiler de coches - Palma De Mallorca

Álvaro M.2026-8-16

Experiencia nefasta, tuvimos que revisar las reseñas antes. Más de dos horas de espera con una reserva hecha para poder pedir las llaves del vehículo, insuficiente personal para atender a todos los clientes. Por otro lado a la hora de pagar la fianza del vehículo, no aceptaba ninguna tarjeta que no fuese física. No volveremos a usar Avis para alquilar cualquier tipo de vehículo.

Chefnaranja2024-11-30

Si hay que alquilar un coche avis e' la compañía meno adecuada. Alquilo on line un 500 eléctrico con todos los seguros para no pagar la franquicia , y me encuentro la sorpresa 2 hora antes de llegar que me cobraron 200 eu de la tarjeta. Llegado a la oficina avis pido explicaciones y me dicen que esta es una política de la empresa y que todo el mundo lo hace y que lo han retirado por la gasolina(ni siquiera habia alquilado un porsche) y por cualquier eventualidad!!! Aparte que no lo hace todo el mundo porque en cualquier rent a car que he ido cuando piden una fianza por la gasolina te la BLOQUEAN Y NO TE LA COBRAN al momento y solo 100 eu !!! Y la cosa más increíble que al pedir de cambiar el 500 eléctrico por un 500 gasolina me cobraron 14 euro más en vez de dejarlo al mismo precio, visto que el coche era el mismo . Envíe a través de la app avis preferred 2 correos para pedir explicaciones y ni siquiera contestaron !!!! El personal fue amable , pero por la política de empresa habéis perdido UN CLIENTE y la próxima semana que tengo que volver en Mallorca iré en otro sitio . NUNCA MAS AVIS

Merche O.

Alquilamos un vehículo de 9 plazas en avis palma de mallorca para recoger en el aeropuerto de sevilla. Viendo que el vuelo se retrasaba nedia hora, llamamos por tlf a avis sevilla y nadie contestó al tlf en las muchísimas llamadas que hicimos. Cuando llegamos a sevilla, a las 22:00 horas, la oficina de avis se encuentra cerrada. En la oficina tampoco habia ningún tlf apuntado para dirigirnos. Buscando por internet encontramos un 902( pago) y contamos nuestro problema. Nos ponen en espera, aproximadamente 10 min, mientras estabamos en un 902. Cuando pedimos un tlf gratuito para dirigirnos, nos cuelgan: Volvemos a llamar… asi varias veces Nos quedamos en sevilla hasta las 00:00 de la noche completamente tirados. Tuvimos que volver a alquilar en otra compañia ( gold car) que nos atendieron mqravillosamente. En avis, nos han dicho que no nos van a devolver el dinero del alquiler de un vehículo que no usamos. No la recomiendo para nada. Son ladrones y mal educados.

Ruben D.

Vergonzoso esta compañía y todas en general, hace unos dias el alquiler de un vehículo en la isla de Mallorca con cualquier compañía el precio era de unos 250€ y 300€ ahora de repente por menos de 500€ a subido el doble... A cuento de que?? Otros años no a sido así, y ojala todo el mundo haga lo que voy a hacer yo, ir en ferri con mi propio coche, la diferencia es abismal me estoy ahorrando 500€ en el presupuesto de mis vacaciones... Ojala no tengáis reservas por abusones... Que lo que no habéis ganado durante el covid lo queréis recuperar en un verano...

N L.

Alquilo el coche una semana y me dicen que no puedo conducir al tener un carnet inglés y pasaporte español, aún no estando en los términos y condiciones, me he quejado , Dicen de cancelar la reserva a atención al cliente con mi teléfono y me dicen que me descontarán tres días de alquiler por penalización. Servicio telefónico pésimo, si se dice llamar José cuelgue o le hará perder su tiempo.