Bansacar – Renting Santander

T L.

Si sirve de algo por si alguien lee esto, NO CONTRATES UN RENTING CON ESTA GENTE! No se lo deseo ni a mí peor enemigo. Es un auténtico desastre, cualquier gestión se convierte en un horror, tú coche puede estar perfectamente 3 días en el taller porque nadie le coge el tfno al concesionario para que autoricen un simple cambio de aceite. Darte citas en talleres que ya no existen... Darte citas en talleres sin preguntar al taller disponibilidad, presentarte allí y el taller no tener ni constancia de la cita ni obviamente hueco para ese día porque no sabían nada...así todo. Lo menos profesional que he conocido.

Camila C.

Fatal ! Solicitamos un renting de un coche de lujo a través del Santander, que nos dio un plazo de hasta 90 días como máximo para la entrega. En la aplicación se puede seguir la previsión de la fecha, incluso hacen una cuenta regresiva de los días. Con esa expectativa, ya habíamos organizado dos viajes en coche. Sin embargo, cuando llega el día de la supuesta entrega, lo retrasan y añaden 10 días más a la fecha. Esto nos ha ocurrido dos veces: perdimos dos viajes con hoteles ya pagados, porque el coste de alquilar un coche de última hora era absurdo y no compensaba. Es una completa falta de organización y de honestidad con los clientes. Y hasta ahora seguimos sin recibir nuestro coche (justamente hoy, que era el día de la entrega, lo han vuelto a retrasar 10 días más). Ojalá hubiera hecho con otra compañía…

Recepcion T.

Quiero agradecer a Sergio Solano por su gran profesionalidad y eficacia. Trabajo con Banco Santander como taller y tenía un vehículo con una incidencia enquistada desde hacía 5 días. Sergio se implicó desde el primer momento, interesándose por todo y gestionándolo con rapidez y muy buen hacer. Gracias a su autorización y dedicación, el problema se resolvió de forma ágil y eficaz. Da gusto encontrarse con personas tan comprometidas y resolutivas.

Roberto

Lo más parecido a una estafa si no lo es. Recomeindo encarecidamente no contratar nada ni con Bansacar ni son el banco, al final son lo mismo. Por muy barato que sea el renting no compensa si el coche da algún error. Tampoco cumplen con el contrato firmado. No entro en detalles, no cabe todo lo que puedo indicar. Lo más relevante que estuvimos dos meses sin saber dónde estaba el coche. Les da igual. Malos a nivel institucional y laboral personal. Si las empresas las hacen las personas no quiero saber qué es esta empresa. Cada cual que haga lo que quiera, he tenido 4 vehículos de renting de empresa con ellos, la experiencia es horrible. Lo barato.....sale caro. En este caso se cumple.

Migu3L2Kj

Contraté un renting con Santander por un Opel Corsa porque en su propia web se anunciaba una entrega estimada en 30 días. El precio era bueno y no tenía problema en esperar… si me decían la verdad. El problema empezó justo después de firmar. De repente el plazo pasó a 51 días, luego a “29 de enero”, luego a “podría ser hasta 120 días”, pero nadie era capaz de comprometerse a una fecha real ni de explicar qué estaba pasando con el coche. Todo eran respuestas tipo “es una fecha estimada”, “depende de la marca”, “cuando esté listo le avisamos”. Pedí información real: – si el coche estaba fabricado – si tenía número de bastidor (VIN) – si estaba en España – si estaba en matriculación Nunca me dieron el VIN, lo cual significa que el coche probablemente ni siquiera existe aún como unidad física, aunque por teléfono me llegaron a decir que “estaba en gestoría con Tráfico para matricularlo”, cosa que no es posible sin VIN. La app tampoco reflejaba ningún avance real. Lo peor no es que el coche tarde. Lo peor es que no dicen la verdad y te mantienen enganchado con fechas vagas para que no canceles, mientras pasa el tiempo. Además, prometieron llamadas y soluciones que nunca llegaron, y cuando pedí un coche de preentrega me ofrecieron alquileres externos carísimos, como si el retraso fuera culpa mía. Si te dicen que el coche llega en 30 días, no te lo creas. Y si necesitas un coche en una fecha concreta, no cuentes con Santander Renting.