Budget Alquiler de coches - Estacion Chamartin

Helia L.2026-3-12

Mejor imposible. Nos dieron un SEAT ibiza con 2000 km que era increíble. La atención por parte de todos los empleados fue inmejorable, siempre con una sonrisa. Habíamos reservado por Booking y no hubo ningún tipo de problema ni para la recogida ni tampoco en la entrega. Según devolví el coche a las pocas horas tenía de vuelta la fianza. Volveremos 100%.

Elena I.

Excelente experiencia de principio a fin. El coche estaba impecable, muy limpio y en perfectas condiciones. El proceso de entrega y devolución fue rápido y sin complicaciones, algo que se agradece muchísimo cuando viajas. El personal fue muy amable, profesional y siempre dispuesto a ayudar con cualquier duda. Sin duda volvería a alquilar con ellos y lo recomiendo al 100%. De hecho, la experiencia fue tan buena que ya tengo otra reserva próximamente con ellos.

Julián N.

Servicio pésimo, un empleado dice que me hace una oferta de que no cobra el segundo conductor y que lo va poner como asistencia en carretera. Esto para que al final lo terminen cobrando en la factura, a parte de eso cobran por tardanza en la devolución cuando el mismo empleado me dice que tengo un día más para devolverlo aún así lo devolvi el mismo día acordado, para que esté costó también apareciera en la factura. En fin me terminaron cobrando 80 euros de más, así por la cara. Fuera de todo esto llamo para que me expliquen y nadie contesta, se me cobra la llamada porque no tienen número gratuito, todo mal con esta empresa. Engaño total por parte del empleado y nula atención al cliente por llamada, es decir que si tienes un problema te abandonan. No lo recomiendo.

Mercedes A.

Reserva pagada y confirmada para recoger un coche en Dénia a las 13:30. Llegamos a las 13:50 y la oficina estaba cerrada. Posteriormente comprobamos que cerraba a las 13:45. Nadie nos llamó, nadie nos avisó y nadie respondió al teléfono. Mi acompañante acababa de recibir el alta hospitalaria tras varios días ingresado y necesitábamos regresar urgentemente a Madrid. Nos dejaron literalmente tirados sin vehículo y sin ninguna alternativa. Lo más increíble es que seguimos esperando el reembolso de un servicio que nunca se prestó. #Budget #BudgetEspaña

Guillermo G.

El coche en si estaba bien, aunque deteriorado: múltiples golpes y arañazos por todas partes Lo peor fue en el momento de la entrega. Prácticamente nos obligaron a contratar un seguro adicional porque si no la franquicia era de ridículamente alta (aprox. 3.000€). No había opción razonable sin ese seguro, así que lo cogimos. El precio del seguro que nos dijeron no incluía el IVA, así que al final, en el momento del pago, tuvimos que abonar bastante más de lo que nos habían indicado. Todo esto lo gestionó un particular, no una empresa, por lo que no tiene sentido decir los precios sin IVA. Bastante poco transparentes con los precios. De la primera oferta a lo finalmente pagado hubo una gran diferencia, y podríamos haber optado por otra opción de saber estas prácticas antes.