Budget Alquiler de coches - Sevilla

Casto D.

Claro, Don Casto. Le dejaría una reseña firme, educada y detallada: Mi experiencia con Budget en la estación de Santa Justa (Sevilla) ha sido muy decepcionante. Realicé una reserva de una categoría concreta de vehículo y, al llegar, me entregaron un modelo inferior al contratado. Además, tuve que desplazarme hasta el aeropuerto para recoger finalmente el coche, algo que no se me había informado de forma adecuada previamente. Lo peor fue el trato recibido por parte del personal en el aeropuerto. La atención fue poco profesional, con formas desagradables y comentarios impropios hacia un cliente que simplemente intentaba solucionar una incidencia generada por la propia empresa. Incluso llegué a sentir que se me amenazaba con cancelar el contrato en lugar de ofrecerme una solución. Alquilo vehículos con frecuencia y entiendo que pueden surgir problemas operativos, pero lo que marca la diferencia es cómo se trata al cliente cuando aparecen. En este caso, ni el vehículo entregado ni la atención recibida estuvieron a la altura de lo esperado. Espero que esta reseña sirva para que revisen sus procedimientos y mejoren la formación y el trato al cliente de su personal. Valoración: ★☆☆☆☆ (1/5).

Anna N.

Mucho cuidado al devolver el coche en Sevilla Santa Justa. No hay personal que revise el vehículo contigo y horas después pueden cargarte daños sin posibilidad de defenderte. En nuestro caso nos cobraron 282 € por un microarañazo superficial en una llanta, incluyendo elevados costes de “gestión” e “inactividad” totalmente desproporcionados. Falta de transparencia y muy mala atención al cliente. Ya hemos presentado una reclamación ante Consumo. No volveremos a alquilar aquí.

Santiago G.2026-7-4

Son estafadores, cobran monto extra por seguro de combustible, la persona lo devuelve full y no te lo devuelven, dejando de contestar mensajes

Astrid P.2023-9-8

Horas de fila para retirar el coche, habiéndolo reservado hace más de 3 semanas! Una vergüenza completa! La oficina cambió de lugar, y te atienden en el parking 3 donde hay 3 personas para gestionar 2 compañías Avis y Budget. Una vergüenza que haya que esperar tanto y que no gestionen las cosas de forma más rápida para el confort del cliente. El tiempo perdido de nuestro viaje solo para retirar el vehículo! Jamás visto!!

Juan R.

Buenas tardes soy Juan Ramón e alquilado en budget lo único bueno la amabilidad de Carmen la que nos lo a recogido estupenda un diez para ella Pero desde que llegué a recoger el coche todo fue engañado primero no me dan el coche que pido pero bueno me dicen 200euro de depósito y la señorita qué no me dijo ni su nombre me pidió 212 euros después me dice deja el coche a 0 de gasoil y le cobro 72 euros cuando a ese coche solo le entran 52 euros Entonces me dice déjalo tal como está entonces pero ni les ISO fotos al marcador pero bueno ya yo no volveré a pisar budget y tened cuidado hacerles fotos a todo ir a record o inteprices nunca e tenido problemas con ellos