Carlos Iscar

Andrés R.

Mi experiencia con este taller ha sido extremadamente decepcionante. Tras sufrir un siniestro en el que mi vehículo resultó dañado mientras estaba correctamente estacionado, contacté con Mutua Madrileña, que me recomendó este taller como uno de sus centros concertados para gestionar el peritaje y la posterior reparación. Antes de trasladar el vehículo, llamé en dos ocasiones para confirmar que podían recibirlo. En ambas ocasiones me indicaron que era preferible dejarlo sobre las 18:00-19:00 horas, cuando estuvieran próximos a cerrar, para que hubiera espacio y pudiera ser peritado al día siguiente. Con esa información, coordiné todo el proceso: solicité la grúa, concerté la visita del perito para el día siguiente y seguí exactamente las indicaciones que me habían dado. Sin embargo, cuando el vehículo llegó al taller en la grúa, el propietario se negó a aceptarlo. A pesar de haber confirmado previamente la recepción del coche, me encontré con una negativa de última hora que provocó la cancelación de la peritación prevista para el día siguiente y que mi vehículo terminara en un depósito. Lo más frustrante fue la cantidad de pegas y obstáculos que encontré durante todo el proceso. Al tratarse de un taller concertado por una aseguradora, esperaba una mayor coordinación, profesionalidad y voluntad de facilitar la gestión de un siniestro que además no había sido provocado por mí. En lugar de eso, la sensación fue la de tener que insistir constantemente para conseguir algo que ya ha

Irene L.

Verguenza les tendria que dar, se me ha desconfigurado la radio al morirse la bateria, y cuando he ido a pedir el codigo que no te dan al comprar el coche, ni tampoco aparece en ningún papel , para poder recuperar algo que es mio he tenido que pagar 12.20€ por un trabajo que les ha llevado 1 minuto.

Isabel M.

Son profesionales, muy amables, hac N un buen seguimiento, te informan y encima sacas el vehículo limpio. Trato impecable, si tuviera que comprar un coche iría alli

Javier D.

Muy buen servicio y atención al cliente. La recepcionista Nuria es la amabilidad en persona

Alicia D.

Muy amables y atentos. Presupuestos rápidos el mismo día