Centauro Madrid Atocha

Sara S.2026-6-11

Devuelvo el coche hoy a la 13, un coche que me dejaron a través de la mutua mientras arreglaban el coche, y resulta que fallaba un montón, tenía ya un raspón delante y le falta el limpia trasero, les aviso de todo esto y me dice no hay problema tomo nota tal, llamo ahora para preguntar xq no me ha llegado el correo de confirmación de devolución ni del coche ni del dinero de la gasolina, y me suelta que me van a descontar 70€ por el limpia trasero…… perdona? A mi no me lo han quitado aún así un limpia trasero no cuesta ni 15€ que tengo un taller de coches, vamos que como no me devuelvan el dinero por eso, a parte de denunciaros os compro uno y os lo tiro a la cara, es increíble

Anna B.2026-5-12

Alquilé un Audi A1 Adrenalin Edition S-Tronic 30 TFSI 110CV Sportback (Grupo S1A, modelo garantizado). En el correo indicaban que bastaba con llevar DNI, carnet de conducir y una tarjeta de crédito, así que fui preparada con todo. Al llegar, me pidieron dos tarjetas de crédito “por política de central”, lo cual me sorprendió bastante porque no estaba indicado previamente (jamás me han pedido dos tarjetas). Dicho eso, la experiencia acabó siendo muy positiva. Me entregaron un BYD Seal U DM-i prácticamente a estrenar (unos 40 km, olía a nuevo), bastante más grande que el coche reservado, así que para mi viaje a Valencia fue incluso mejor. El coche estaba impecable y el proceso de devolución fue muy ágil: entregar llaves, revisar kilómetros y listo. Reposté en la gasolinera de al lado (Moeve) y, aunque el marcador no estaba al 100% exacto, no pusieron ningún problema. Como detalle, el vehículo no llevaba etiqueta medioambiental. Llamé al teléfono de atención y me indicaron que los coches de alquiler no están obligados a llevarla y que, en caso de multa por no llevarla, respondería la propia empresa (Centauro). Me resultó un poco extraño porque en general sí son obligatorias, pero al tenerlo confirmado me quedé más tranquila. Además, antes de alquilar había visto alguna reseña de otro cliente comentando problemas con multas en Madrid por este tema, lo que me generó cierta duda al principio. En mi caso no tuve ningún inconveniente, pero creo que es algo que deberían dejar más clar

Osmey P.2026-7-13

Mi experiencia con Centauro Rent a Car en la Avenida de Barcelona 6 (Atocha) fue muy buena. El coche estaba en perfecto estado, el proceso fue correcto y el personal fue muy amable y profesional. Como recomendación para futuros clientes, aconsejo informarse bien sobre el seguro. Si no contratas el seguro a todo riesgo con Centauro, tendrás que dejar una retención de 1.500 €. No es obligatorio contratarlo, pero sí es una opción muy recomendable para viajar con mayor tranquilidad. Si ya has pagado un seguro al hacer la reserva en otra web, conviene comprobar antes si realmente cubre las condiciones de la empresa de alquiler. También recomiendo que, si vais a recoger el coche un viernes por la tarde, lleguéis con al menos una hora de antelación, ya que suele ser un momento de mucho trabajo y puede haber bastante afluencia de clientes. En general, la experiencia fue muy positiva. Buen equipo, buen coche y un servicio que volvería a utilizar.

Isabel F.2026-7-6

He ido a recoger mi coche esta mañana , llevo mucho tiempo alquilando con ellos y por ese tema bien pero ME PARECE ALUCINANTE QUE SOLO HAYA UNA PERSONA EN LA RECEPCIÓN ( he estado esperando 30’ porque el hombre est solo) Y APARTE SIN AIRE ACONDICIONADO YA NO POREL PÚBLICO , SI NO POR EL TRABAJADOR QUE HACE UNA JORNADA LABORAL SIN AIRE ACONDICIONADO EN UNA EMPRESA COMO ESTÁ QUE TIENE DINERO PARA PONERLE 3 AIRES ACONDICIONADOS SI QUISIERAN! Una vergüenza las condiciones para los trabajadores , hay que cuidar al personal siempre. Destacar que Carlos es un gran profesional y nos a atendido increíble. Muy contentos de nuevo por el modelo de coche que nos han dado pero adjunto las fotos de que no lo han limpiado !

Ana M.2026-6-28

El vehículo estaba en perfectas condiciones, pero los costes adicionales son totalmente desproporcionados. Devolvimos dos coches impecables y nos cobraron una tasa de limpieza de 150€ por el simple hecho de viajar con mascotas, a pesar de que estas fueron protegidas en todo momento con sus propias mantas. Este cobro supuso casi un 40% del coste total del alquiler. Es inaceptable que trasladen al cliente actual el coste de preparación para los próximos usuarios cuando el vehículo se entrega limpio. Una penalización injustificada y abusiva. No lo recomiendo.