ClickRent Joaquin Sorolla | Alquiler de Coches y Furgonetas

Samantha Q.2026-7-26

Esta empresa es una ESTAFA. CLICKRENT VALENCIA: COBRO ABUSIVO Y EXPERIENCIA VERGONZOSA. ME SIENTO ESTAFADA. De un depósito de 200 €, ClickRent nos ha cobrado 150 € por una supuesta “limpieza especial” debido a unos restos de arena de playa. Las propias fotografías aportadas por la empresa muestran que el coche no estaba destrozado ni presentaba una suciedad extraordinaria: no había vómitos, manchas graves, barro incrustado, líquidos, daños ni nada que justifique semejante importe. Había arena que se elimina con un aspirado normal. Cobrar 150 € por aspirar el interior de un vehículo me parece completamente desproporcionado, abusivo y una auténtica tomadura de pelo. Estamos hablando del 75 % del depósito por una limpieza que forma parte del mantenimiento habitual de cualquier coche de alquiler entre clientes. Además, habíamos contratado la tarifa Full precisamente para tener tranquilidad, pero parece que siempre encuentran algún concepto fuera de la cobertura para cobrar cantidades desorbitadas. De poco sirve pagar una tarifa superior si después pueden aplicar una “limpieza especial” por unos restos mínimos de arena. Para colmo, intentas llamar al número de teléfono que tienen publicado y solo responde un contestador automático. No hay nadie con quien hablar, nadie da explicaciones y nadie se responsabiliza. Para cobrar son rapidísimos; para atender una reclamación, desaparecen. Esta forma de actuar me parece propia de una empresa que busca cualquier excusa para sacar dinero ex

Andrés2026-4-8

Experiencia en general positiva. El coche estaba perfecto, limpio y bastante nuevo. La retención de 1000€ se devolvió a los pocos minutos de dejar el coche. No había desperfectos previos ni posteriores. Pendiente de la confirmación de la empresa. Me cobraron un extra de 15 euros al día por conductor junior, lo cual es entendible si avisaran de forma correcta, ya que me enteré en la propia recepción. Lo peor es el garaje, muy estrecho, hay que maniobrar con mucho cuidado, tuve que dejarlo en una planta -5 siendo extremadamente cuidadoso con las columnas, ya que el parking estaba lleno. Por otro lado, el parking está a unos 5 minutos andando de la estación, lo que puede ser inconveniente si vas cargado. Si no hay ninguna sorpresa posterior, la experiencia ha sido eficiente y en general positiva.

Alejandro C.2025-12-2

Empresa de alquiler de coches – muy mala experiencia y cero respuesta Al recoger el coche, a los pocos minutos constaté que tenía un golpe fuerte en la puerta del conductor que no aparecía en el parte de daños. Avisé de inmediato al trabajador que me indicó dónde estaba el vehículo; le señalé el golpe (no estaba marcado en el plano de daños a la entrada) y me dijo que él “solo limpiaba”, que enviaría un correo electrónico y se negó a darme su nombre. En la foto que mandé se ve claramente, por el reflejo, la ropa del empleado. Siguiendo exactamente sus instrucciones, envié un correo electrónico apenas 20 minutos después de recoger las llaves, con fotos del daño ya existente, tomadas dentro del garaje de la agencia en la calle Marval 5. A pesar de todo ello, tres horas después de devolver el coche, un domingo, recibí una factura de peritación por 49 € y un cargo de 450 € por ese mismo daño, claramente preexistente. Han pasado ya tres días, no han contestado a mis correos ni han dado ninguna explicación. Me parece una forma inaceptable de tratar a un cliente. Exijo la anulación inmediata de estos cargos y una solución, de lo contrario estudiaré emprender acciones legales contra la empresa. No volveré a alquilar con ellos ni los recomendaré a nadie.

Tomiris Z.

Aunque vean algunas reseñas positivas, no las tengan en cuenta. En mi experiencia, habría sido mejor creer las negativas y elegir otra empresa. Siguiendo el consejo de mi abogado, voy a presentar una denuncia a policía y las correspondientes reclamaciones oficiales. No es una cuestión de 200 €, sino de justicia y de la forma en que se trata a los clientes. Yo también leí buenas opiniones y pensé: qué puede salir mal si contrato el seguro más completo y caro? Pues aun así consiguieron encontrar la forma de cobrarme 200 € adicionales. Al devolver el vehículo, dos empleados lo inspeccionaron. Les pregunté expresamente si todo estaba correcto y ambos me aseguraron que todo estaba perfecto, que no había ningún problema y que iban a comunicar a la oficina que podían devolverme el depósito. Horas después recibí una factura de 200 € por una supuesta “limpieza especial” debido a pelo de perro en el asiento trasero. En las propias fotos que me enviaron no hay manchas, daños ni suciedad extraordinaria, solo pelo. Aspirar pelo de un asiento no puede justificar un cargo de 200 €. Lo más grave es que primero me aseguraron que todo estaba correcto y solo después apareció este cargo. Si realmente existía una incidencia, debieron comunicármela durante la inspección y no después de que abandonara las instalaciones. No responden a mis correos ni devuelven el dinero. No recomiendo esta empresa. Si pueden evitarla, háganlo.

Mich S.

La experiencia con clickrent a sido fácil hasta que.... Llegamos al garaje, empezamos a salir y claro, todas las rampas son estrechas, pero cuando sigo estrechas, SUPER estrechas. Entonces claro, el coche se rozó contra la pared de la rampa. Que buena manera de empezar mía vacaciones no? Luego, al devolver el coche, le explico todo al chico y me dice. "Si, hay mucha gente que se queja del garaje y estamos intentando cambiarlo". Osea, sabéis que esto ha pasado muchas veces y no ponéis una cláusula que dice si el coche se daña en NUESTRO garaje, lo cubrimos. Me cobran para el daño y aún no tengo ni la factura, no el informe para poder pasarlo al seguro. Y buena suerte poder contactar con cualquier persona por teléfono.