ClickRent Zaragoza | Alquiler de Coches y Furgonetas

David2025-12-29

En general estoy muy satisfecho con todo. Sólo pagas por el coche y el depósito (sin sorpresas tipo franquicia, etc....) que lo considero un engaño. Si me permiten un par de sugerencias se lo agradecería: la primera y muy importante la dificultad de entrega del vehículo en otra ciudad (entiendo el inconveniente, por supuesto) y por último el límite de kilómetros. Todo lo demás GENIAL

Alejandro F.

Realizo una reserva de dos días, acudo y antes de coger el vehículo me comunicó que me va hacer falta el vehículo hasta el martes, el chico que me atiente (Mario Daniel) me dice que puedo ampliar el periodo pero que no dispondre de más kilometros, que solo tengo 400km. Que tengo que realizar otra reserva, porque es la unica forma de disponer de mas km. Consulto con otra sucursal y me confirman que no es asi que si extiendes los km se amplian. Cosa que me confirma otro chico al hacer el cambio hoy, sin embargo al hacer el cambio solo dispongo de 800 km cosa justa por lo que mi intenes era un alquiler, de los 6 días para de ese modo disponer en total de 1200km y poder gestionarme mejor para el viaje que tengo que hacer. Al hacer el cambio de vehiculo otro chico que me atiende me confirma lo mismo que me dicen desde la otra sucural, sin embargo no me dan solución, que pague una extensión del kilometraje del vehículo. Porque he de pagar una extensió de km cuando se podía gestionar bien desde un principio, otro vehículo, cancelar la reserva (cancelación gratuita), o hacer como tocaba la extensión del alquiler siendo que quien me atendió en un primer momento me traslada de que disponibilidad del vehículo si que había. Ahora me quedo con 800km Y la duda de si me cubre el viaje. Editado. Reserva inicial focus o similar Me acaban dando un coche mas bajo de la categoría de mi reserva, pierdo kilometros de autonomia. Y coche inferior al comentado al hacer la gestión. Pésimo el servicio,

Ar P.

Es una empresa que funciona muy mal. El check in es lento, todo digital y falla, no lee bien los documentos y a los empleados les cuesta aceptar que la aplicación no funciona y que deben tomarte ellos los documentos para poder hacer el check-in. Además es un lío entrar a la estación, al menos para los que no somos de Zaragoza porque Google Maps te manda por la entrada de buses (que no pueden usar los turismos) o a la calle de arriba. Eso me ocasionó un retraso de una hora y por ese retraso me cobraron un día extra. Acepté pagarlo porque el chico me aseguró que me lo devolverían pero el servicio de reclamaciones primero me respondió que el cobro era por entregar el vehículo fuera del horario de oficina, lo cual es mentira. He vuelto a poner la reclamación porque es obvio que es mentira, adjuntado el documento con la hora de entrega y ahora no responden. Son unos ladrones. Yo no reservaré más con ellos, ustedes hagan lo que quieran, pero mi consejo es evitar usar esta empresa. Si hubiese leído los comentarios de la gente antes de alquilar hubiese usado otra compañía... No cometan el mismo error que yo.

Droidangel

Buen servicio, siempre recomendado lo mejor para evitar disgustos. Un trato agradable y eficaz de Carlos. Si tengo que alquilar de nuevo seguro lo hago con ellos. Muchas gracias.

Raul D.

Muy decepcionado, no lo recomiendo para nada! En un primer lugar después de estar más de media hora intentando introducir mis datos en una aplicación, la cual se bloquea constantemente, me piden mi DNI y Carnet de conducir para escanearlos, como pasa también un cierto tiempo en ello, donde me contratan seguros de grúa, que entiendo que debería de venir incluido en el precio pero por sorpresa no, pues se quedan por despiste mi documentación, no me di cuenta hasta que llegué a casa, donde llamo y sin más explicaciones me dicen que no me lo mandan y ningún tipo de ayuda o posible solución, o mando a un mensajero o voy personalmente por ella. Por otro lado, en la oficina, me dicen que tiene otro coche un poco más grande por 12€ más al día, 48 € el total, lo contrato y me voy, al rato me llaman y me dicen que se han equivocado y que son 48 € al día y que en la devolución tendría que pagar la diferencia, siendo el error de ellos no me dieron otra opción que volver a cambiarlo interrumpiendo mi viaje, de esto ya ha pasado 8 días y todavía no me devuelven el dinero, llamo y secamente me dicen que la devolución está tramitada que ya me llegará el dinero, sin más explicaciones ni si quiera disculpas... Totalmente inaceptable el trato y la poca profesionalidad Para los siguientes clientes, pensad bien antes de acercaros a CLICK RENT, no los recomiendo para nada