Concesionario Honda M-Car Madrid - Narváez

Raquel S.2026-1-21

No recomiendo la compra de un coche en este concesionario. Nuestra experiencia en la compra de un Honda CRV en el concesionario M – Car de la calle Narváez lamentablemente no ha sido buena. El día 30 de diciembre fuimos con toda la ilusión a recoger nuestro coche. Mientras que el comercial le explicaba a mi marido el funcionamiento del sistema operativo, yo comencé a revisar la pintura del coche (hace años en la familia hubo un caso de que el día de la entrega de un coche se vio que el coche estaba totalmente arañado). Mi sorpresa fue que la puerta trasera derecha tenia varios arañazos circulares, el capó tenía un pegote de pintura, las aletas tenían también arañazos, el techo estaba en la misma situación…un completo desastre. Se lo dije al comercial, que avisó al jefe de taller y este mandó a un operario a pulir el pegote del morro que, obviamente, no desapareció. El comercial continuaba con las explicaciones mientras que yo seguía descubriendo fallos y más fallos en la pintura. Tuvimos que parar entrega y les dijimos que no nos llevábamos el coche en ese estado. Les dijimos que era un error que nadie hubiese revisado el coche, desde el que lo montó en la grúa para llevarlo al concesionario hasta el propio comercial antes de proceder a la entrega. Nos parece una falta de profesionalidad enorme. Se disculparon muchas veces y se quedaron el coche. Pasados unos días les preguntamos si no se nos iba a ofrecer ningún tipo de compensación, dado que del concesionario no salió el of

Samuel S.2026-2-2

Muchas gracias, Adrián, por tu gestión. Valoro muchísimo que estuvieras dispuesto a enseñarme el coche antes de la compra, algo que no suelen hacer en otros sitios por estar los vehículos en campas de logística. Esa facilidad para ver el producto y tu profesionalidad durante todo el proceso han hecho que la compra sea un éxito. ¡Un placer tratar con gente así!

Mariangela F.

Excelente experiencia en la compra de nuestro nuevo Honda. Queremos agradecer especialmente a David, nuestro comercial, por su trato impecable, cercanía, profesionalidad y atención durante todo el proceso. Siempre estuvo disponible para resolver cualquier duda, realizó un seguimiento excelente y nos hizo sentir acompañados en todo momento. También queremos destacar a Nacho, encargado de la entrega del vehículo, por su amabilidad, profesionalidad y por explicarnos todo con claridad y paciencia. Además, el plazo de entrega fue extraordinario, incluso mejor de lo esperado. Todo el proceso fue rápido, eficiente y sin contratiempos. En definitiva, una experiencia de compra inmejorable y un equipo altamente recomendable. ¡Muchas gracias a David, Nacho y a todo el equipo!

J T.

Hoy he llamado sin exagerar a mas de 50 sitios de todo madrid y alrededores para ver quien tenia un rele para mi Honda Accord, todos me daban mas de una semana y alguno se ha atrevido a decirme que costaba 50€. En este sitio me han atendido por telefono genial, me han dado al momento el relé y me ha costado 9€. Excelente todo.

Analía

Es el segundo año que llevo el coche a realizar el mantenimiento a este taller. No le coloco más estrellas porque el año pasado me han recepcionado el coche el día y hora acordados, pero para mi sorpresa, no lo habían acabado. Entre una cosa y otra he estado 3 días sin coche por un mantenimiento. Está claro que yo no diré como deben organizar su trabajo, solo que no entiendo por qué se quedan con mi coche ya a sabiendas de que no lo podrán tener en el día, ocasionándome una incomodidad. Este año cuando he llamado para coger la cita he preguntado si me darían el coche en el día y me han contestado que claro que sí, que un mantenimiento puede llevar como máximo unas 3hs. Me presento el día y hora acordada y me preguntan si voy a necesitar el coche ese día porque seguramente no lo terminarían (lo llevé un viernes a las 8:00am). Si no disponen del tiempo no entiendo por qué me lo recepcionan, para qué además? En fin de semana no trabajan como es normal y el coche estaría ahí aparcado esperando al lunes y yo me quedaría sin coche, no lo comprendo. Por mi experiencia anterior he dicho que no lo dejaba debido a que lo necesitaba. En ese momento, el asesor me dijo que consultaría con el jefe de taller y agradezco su buena intención, pues finalmente me han entregado el coche ese mismo día; pero no sin antes decirme que tenían mucho trabajo y personal de baja. Lo digo respetuosamente; ese no es mi problema. Entiendo que con tanto volumen en esta época y menos compañeros es más complica