CUPRA Catalunya Motor - Concesionario Oficial CUPRA

Ari C.

La atención es personalizada y con la mayor paciencia del mundo para conocer muy bien el vehículo que vas adquirir. El asesor que me tocó fue Edgar de ouletCars, es de 10 su atención! Personas así se necesitan para que te vayas contento con lo que te asesoran. Saludos.

Adrià V.2025-8-6

Nefasta atención al cliente, adquirí un cupra de gerencia y toda la amabilidad se esfumó en cuanto recibieron la transferencia de pago, Pedí unas imágenes del vehículo para el seguro, y ni contestaron a mi correo electrónico, tenía programado un viaje 7 días después de pagar el coche y no pude tenerlo a tiempo, y no se preocuparon demasiado en avisarme de cuando sería finalmente la entrega. Y hasta aqui, puede haber sido un cúmulo de cosas provocadas por una punta de trabajo estival o que ya hubiese asesores de postventa de vacaciones, pero lo que hace que escriba la reseña es que el mismo día que saque el coche del concesionario, se me cayó un aletín porque le faltaban la mitad de las grapas. Avisé a la asesora comercial que me había atendido hasta la fecha para que me lo revisaran y quedamos en que me avisaría de que solución me daban, Pasaron 5 dias sin obtener respuesta de ningun tipo por parte del concesionario…. Recalcar que he adquirido un coche de los de mas alta gama de la marca, pero he recibido un servicio de 3ra

Julia S.

Hemos comprado un formentor en catalunya motor y mal, te dice el vendedor(Xavi) que viene con portón electrico, resulta que no, después me entero que pagando unos 500 euros puedes ampliar la garantía a 5 años, pues ni nos la ofreció, cuando estamos interesados, cuando compras un coche ya no va de 500 euros, llamas atención al cliente y igual de ineptos no te solucionan nada, que eso es el concesionario, después el coche matriculado y sin que te lo entreguen, mientras ves por la calle como han saltado la letra en otros coches. Nos sentimos engañados

Luis M.2026-3-23

Terrible . Llevé el coche porque se volvió a encender el mismo testigo de gases que arreglaron hace 11 meses. 2000€ me cobraron por cambiar el enfriador del EGR y la bomba auxiliar del refrigerante. Debería estar en garantía … pero no … siempre es una avería diferente . Entonces no detectaron la carbonilla de la foto. Solo con eso ya os podéis imaginar la profesionalidad y confianza que inspiran . Limpiar lo de la carbonilla y las piezas que pusieron nuevas hace 11 meses, 1185€. Me entregan el coche un viernes a las 15h , lo aparco y por la mañana, un charco de refrigerante en el suelo . Lo llevo el lunes y me dicen ¡que es otra avería ! Y me va a costar 500€ porque pierde por una juntas al lado del bloque del motor. No acaba ahí la cosa, que han detectado que el filtro del aceite está roto y me va a costar 1100€. Todas esas averías con el coche parado en el taller. Ningún responsable da la cara. He vivido un auténtico secuestro de mi coche. Arreglan una cosa y estropean otra y no reconocen que es por hacerlo mal ellos. 0 garantía, 0 profesionalidad, 0 confianza, 0 rapidez. Servicio muy deficiente a precio de lujo. Aunque me pierda aceite , refrigerante o lo que sea, no me vuelven a ver el pelo. Experiencia desastrosa.

Pedro

De los peores servicio postventa que me he encontrado, dejé el coche hace 10 días, con una pérdida de aceite, al dejarlo, lo primero que me comenta es que si hay discrepancias entre diagnósticos que tendré que pagar las horas de su diagnóstico (si pierde aceite, pierde aceite, da igual una gota que 10 litros, no entendí el comentario). Después de dejarlo se me dijo que al día siguiente (viernes) cuando hicieran el diagnosis se me informaría del estado del vehículo. Nadie me llamó, llamé yo y no me pudieron poner con el asesor. Tras otra llamada el lunes, finalmente mi asesor me llamó el martes, para decirme que lo sentía y que el coche estaría para finales de semana. Llegado el jueves volví a llamar, de nuevo sin éxito, a la QUINTA vez que dejé un mensaje y después de llamar al móvil que me llamó el martes. Mi asesor me llamó, el viernes, me dijo que para esa semana no iba a estar y que contase que iba a estar también toda la semana siguiente. Cuando pregunto por coche de sustitución ya que trabajo a 60km de mi residencia, se me dice que no hay ninguno disponible, es decir, en 10 días no se ha quedado ningún vehículo que me puedan facilitar para que pueda seguir con mi vida normal por un problema de FÁBRICA. Lo dicho, un servicio postventa lamentable y aquí estoy, sin coche, sin saber cuándo tendré finalmente el coche y sin coche de sustitución para poder pasar el mal trago.