DFM Rent a Car Madrid

Be A.

Muy mala experiencia… No revisan los camiones antes de alquilarlos y son unos irresponsables. Primero: reservamos una semana antes y cuando llegamos a recogerlo nos dijeron que no había reserva. Había supuestamente uno libre y nos lo alquilaron, al cabo de dos horas cuando el camión estaba cargado (era para una mudanza) la rueda estaba pinchada, llamamos a la asistencia del seguro y vinieron a repararlo, pero para completar el desastre nos saltaron los pilotos de avería del frenado y de avería de la dirección por culpa del alternador, lo que quiere decir que el camión ya estaba averiado y no lo habían revisado antes de alquilarlo. La única solución que nos daban era llevarse el camión VACÍO y ya el lunes o martes hablar con la empresa, no se dignaron en ningún momento a ofrecernos otro camión (como es lógico no iba a dejar los muebles en la calle), tras 3 horas intentando luchar con esta gente encontramos otro camión de otra empresa y tuvimos que cambiar toda la carga al otro camión, este camión se lo llevó el seguro al taller. No os recomiendo para nada esta empresa, te dejan tirado en cualquier momento! nos podía haber pasado en mitad de la carretera o incluso haber tenido un accidente por su irresponsabilidad. Con la empresa conseguimos contactar 1 vez de 20 que llamamos y lo único que nos dijo el chico que nos lo cogió (y de malas maneras) es que lleváramos el camión a la base siendo que el camión no se podía mover porque no iba ni la dirección ni el freno…. En fin, una e

Marta L.

Excelente servicio de alquiler. Me sorprendió gratamente la eficiencia y amabilidad del equipo de DFM. Desde la reserva hasta la devolución del vehículo, todo fue perfecto. El proceso de alquiler fue rápido y sencillo, y el vehículo estaba en condiciones impecables. El precio era muy competitivo y el servicio al cliente fue excepcional. Sin duda, volveré a utilizar sus servicios en el futuro. ¡Altamente recomendado! 😊

Carlos T.

Contratamos furgón carrozado para una semana nos lo cobran carísimo y el primer día se rompe con un fallo de motor no nos dan ninguno de sustitución por qué no tienen y les llamamos para decírselo y no coge el teléfono tienen una gestión horrorosa y no dan garantías de nada si te quedas tirado con ellos no te ponen soluciones para que puedas hacer de forma correcta tu trabajo fatal experiencia

Ivan C.

Trato espectacular. Furgoneta cuidada, moderna y con muy buen rendimiento. Ayuda inmediata y flexibilidad para cambios. No puedo pedir más, encantado con el servicio.

Aitor R.

Leo las reseñas y parece que hablan de otro lugar, no el que está en el CTM de Madrid. Me parece bastante increíble que vayas en horario de oficina y casi nunca haya nadie, llamas y no te lo cogen, y cuando alguien te lo coge te dice que le dejes el número que te vuelven a llamar y pasan del tema. Llevo una semana detrás para que alguien me pase un miserable presupuesto de renting para vehículo pesado y la verdad que bastante decepcionante el trato recibido