Enterprise Alquiler de Coches y Furgonetas - Córdoba

Anaïs C.

Muy mala experiencia. Teníamos una furgoneta reservada y confirmada para recoger a las 9:00 h con motivo de una mudanza. Sin previo aviso, al llegar a la oficina nos comunicaron que no disponían del vehículo reservado. Nadie nos informó con antelación de la incidencia, pese a que el desplazamiento y toda la logística ya estaban organizados. Lo más grave no fue solo el incumplimiento de la reserva, sino la absoluta falta de soluciones. No se nos ofreció ningún vehículo alternativo, ninguna derivación a otra oficina o empresa, ni ningún tipo de asistencia para minimizar el perjuicio. Nos vimos obligados a resolver la situación por nuestra cuenta, contratando otra furgoneta de urgencia y asumiendo importantes gastos adicionales y la alteración de nuestros compromisos personales y profesionales. Una reserva confirmada genera unas expectativas legítimas que, en nuestro caso, no se cumplieron en absoluto. Una gestión muy poco profesional y una atención al cliente claramente insuficiente. No recomendaría este servicio.

Jose I.

Me iban a entregar el coche sucio lleno de mosquitos y al decirles que lo lavaran un poco obviamente no pusieron ninguna pega, pero eso no hay ni que pedirlo. Le devuelvo el coche lleno de combustible y sin previo aviso me cargan alrededor de 36€ porque dicen que el sistema le marca menos combustible, según me digeron, ellos introducen los datos al sistema. Al final enseñando el tiquet de la gasolinera llegamos a un medio acuerdo. Finalmente varios mensajes al WhatsApp para reclamarles la factura y llamadas sin respuesta por su parte, me tengo que presentar allí para que me den la factura. Un trato nefasto y nada profesional. Me envían por correo una encuesta de satisfacción, lo valoro lógicamente mal, indico alguna de las incidencias y envían un mensaje que si se pueden poner en contacto conmigo, aún estoy esperando. Lo dicho, todo nefasto y poco profesional.

Manuel R.

No me ha gustado absolutamente nada que me hayan dado una furgoneta que no contraté. Ya que la que alquile por la página era una Renault trafficc y me dieron una Peugeot expert. Había una diferencia de entre 20 y 30 euros. Quería la renault trafficc por el tema de la comodidad y amplitud a la hora de cargar mi mudanza y me las ví y me las desee para poder meter algunas cosas. Me pareció un engaño. No recomendaré a nadie está empresa.

Rafael C.

Sin problema con el vehículo. El tema administrativo es muy mejorable, no dejar pagar con tarjetas virtuales, a nombre de empresa y las devoluciones de las fianzas es una manera de no alquilar. Solo lo recomendaría como fuerza mayor como fue mi caso.

Jesus R.

NUNCA ALQUILEIS CON ELLOS!!!, te entregan vehículos con daños, te insisten para que contrates el seguro y luego te dicen que el daño se lo has hecho tu, aun mostrando pruebas!! Ademas me cobraron la fianza doble (1500 euros)y aun no me lo devolvieron!! Nefasto!!!