Enterprise Alquiler de Coches y Furgonetas - Estación de Barcelona Sants

Ivan M.

Súper recomendable contratar con esta agencia. Trabajadores muy amables y sacrificados con los clientes. Recogimos el vehículo en Alicante y nos atendió Maria, muy profesional y simpática, nos ayudoʻ mucho. Más tarde, dejamos el coche en la estación de Barcelona atendidos por Sebastián y Mireia, también con un trato extraordinario y rápida resolución a todas dudas y problemas. Un 10 con todo ello. Volveremos a contratar seguro. Gracias.

Santa T.

Mi experiencia con Enterprise fue extremadamente decepcionante. Me denegaron el alquiler de un vehículo a pesar de ser ciudadana de la Unión Europea y poseer un permiso de conducir letón en vigor, argumentando que, por residir en España, estaba obligada a cambiarlo por un permiso español. Esta afirmación es incorrecta y no se ajusta a la normativa española ni europea. Los permisos de conducir emitidos en países de la UE son perfectamente válidos en España mientras estén vigentes, y su canje por uno español no es obligatorio. Aun así, el personal decidió ignorar la legislación aplicable y rechazó prestarme el servicio sin justificación legal. Un comportamiento impropio de una empresa internacional de alquiler de vehículos. Desconocimiento de la normativa, falta de profesionalidad y ausencia total de respeto hacia los derechos de los ciudadanos de la Unión Europea. No recomiendo esta empresa.

M J.

Una gestión lamentable Hice una reserva con 24 horas de antelación, pero al llegar a la oficina me informaron de que no tenían vehículos disponibles (¿de qué sirve entonces reservar?). Me aseguraron que me contactarían en un máximo de 3 horas en cuanto hubiese uno libre. Tras esperar toda la tarde sin noticias, decidí personarme de nuevo en la oficina. Para mi sorpresa, el coche ya estaba allí y la explicación que me dieron fue que "se les había olvidado llamarme". Una falta de seriedad absoluta y una atención al cliente pésima. No volveré a confiar en Enterprise.

Adem Y.

No recomiendo alquilar en esta empresa, aunque los precios parezcan atractivos. Mi reserva estaba confirmada, pero al llegar a la oficina no me entregaron el coche únicamente porque no llevaba conmigo mi tarjeta de crédito española en formato físico. Ya había alquilado anteriormente en esta misma sucursal, pero aun así no me ofrecieron una solución razonable ni pude recuperar el dinero de la reserva. La experiencia fue muy decepcionante y definitivamente no volveré a alquilar en esta oficina. Recomiendo tener mucho cuidado antes de reservar aquí.

T S.

¡La peor empresa de alquiler de coches! Me dejaron tirado sin el coche reservado porque directamente no tenían ningún vehículo disponible para mí, a pesar de tener una reserva confirmada desde hace tiempo. Un desastre total de organización. Mientras tanto, competidores como Sixt demuestran lo que es un servicio profesional y eficiente. Por su culpa he perdido muchísimo tiempo y dinero. ¡No vuelvo nunca!