Enterprise Alquiler de Coches y Furgonetas - Seat JR Valle Avenida del Puerto

Faustino

Una grata sorpresa el trato con el personal de enterprise, concretamente con la señorita que me atendió. Muy profesional, amable y explicando al detalle cada duda que tenía. El vehículo (Ford Transit) una maravilla. Cómoda, gran capacidad y consumo mínimo. Recomendaré a compañeros/as de mi oficio este tipo de alquileres. Un saludo, Yerai

Juanjo G.

El viernes tenía que recoger una furgo, me llaman desde la oficina de Patraix diciéndome que no habría nadie pues quien atiende esta oficina está de baja. Al menos Diana, la chica que me llamó de Patraix me ofreció que alguien viniera a por mí, pero fui en metro. Pero el jaleo hizo que saliera casi una hora tarde. La víspera de la devolución recibo un correo para que confirme o modifique la devolución y me indicaba claramente la dirección de Tomás de Montañana. Llego a las 9:00 y no hay nadie atendiendo. No hay buzón para devolver la llave. Llamo al teléfono 800 y aparte de hablar como si tuvieran un ladrillo en la boca, se limitan a decirme que aparque y tire la llave al buzón, que lo busque bien. Como sigue sin haber buzón se limita a decirme que espere a que llegue el dependiente. Otro día que llego tarde. La final devuelvo la furgo en Patraix. La dependienta de Patraix, genial. Enterprise muy mejorable.

Carlos O.

La oficina no está abierta el horario que ponen (9:00 a 17:00) tienen una tarjeta pegada en la puerta con un número al que llamas y te dicen que acude un compañero y las dos veces que he ido recogida (con cita) y devolución (días antes de la reserva porque era un coche de sustitución gestionado por clicars) he tenido que esperar más de 20 min. Me parece un funcionamiento penoso. Además el coche que me entregaron no tenía agua en el limpia y la llave se quedó sin batería al día siguiente. No recomiendo para nada esta oficina

P G.

Muy impuntuales. Reserva para recoger el vehículo a las 9, y no están hasta las 9:15. Al menos avisó. Pero para la devolución, a la misma hora, no se presentó el personal hasta 40 minutos después de la hora, sin avisar y sin responder hasta la séptima llamada por mi parte. Poco profesionales

Antonio M.2025-9-15

Pese a que tanto Rentalcars como en el cartel que exhiben al público anuncian un horario hasta las 18:00 horas, decidieron cambiarlo y a las 17:00 ya no había nadie. Perdi mi viaje programado y todos los costes relacionados. El teléfono de atención al cliente obviamente tampoco ha sido contestado, y no solo no se me ha ofrecido ninguna compensación ni alternativa, sino que no se quiere reembolsar e incluso me ofrecían pagar un premium enorme por reservar un coche alternativo en otro sitio. Deplorable.