Enterprise Rent-A-Car - Estación de Tren de Zaragoza

Maria A.2026-7-1

Alquilamos un coche para un viaje de ida y vuelta (unos 600km en total). Cuando me lo dieron avisé de que el coche indicaba “presión de neumático trasero izquierdo baja”. Me dijeron que estaba todo bien y que hiciera el “set”. A mitad del trayecto, el coche ha vuelto a avisar del mismo problema en el mismo neumático. Así que hemos comprobado que efectivamente, la rueda tenía un pinchazo. Afortunadamente, solo tenemos que lamentar que hemos perdido tiempo hasta que nos han asistido. Me parece que este tipo de situaciones ponen en riesgo la seguridad del cliente. Ellos se aseguran de que pagues todas las coberturas, pero no de proporcionarte un servicio óptimo, y sobre todo, seguro. Me parece como poco, grave. En ningún momento nos han compensado por su error y para ellos el asunto ha sido “interesante”. Increíble.

Walter A.2026-7-25

Experiencia nefasta. Reservo el martes 21 de julio a las 11 horas una furgoneta V2 y cuando llego a la oficina a recogerla me comentan que no esta disponible cosa que ha me parece extraño pero lo entiendo y vuelvo a reservar. Reservo y pago por una furgoneta V2 el viernes 24 de julio a las 15 horas, por un precio mayor claro. Cuando llego a la oficina a recogerla me dicen que tampoco esta disponible, que le habian dado un golpe a la furgoneta que me tocaba. Les pregunté cuanto tenia que esperar para la siguiente de ese mismo dia y me comentaron que a las 17:00 le iban a devolver una. Pues decido esperar las 2 horas para no tener que volver otro dia y cuando llegan las 17:00 tampoco esta disponible. Yo entiendo que haya contratiempos pero tan seguidos resulta extraño y sospechoso. Por otro lado tienen mis datos y no se han molestado en hacer ni una sola llamada para decirme que no me acerque a la oficina porque no habia ninguna disponible. He puesto una queja ya en "constumer service" y cuando me pase por la oficina pondre una hoja de reclamaciones. Si alguien reserva furgoneta por favor llamadles antes se acudir a la estación Delicias para comprobar si esta disponible tu reserva porque ellos no lo hacen.

Oscar O.2026-6-12

Joan ha sido sin dudar el valor de este alquiler , atención 10 y sobre todo detalle de aconsejar y ofrecer un coche más adecuado a lo que necesitábamos , y con detalle de mejoras en el vehículo . Entrega y recogida rápida . Sobre la compañía podéis ofertar mejores precios para seguros todo riesgo ya que cuando coges todo el pack sale poco económico . Repetiré . Se puede entrar por las escaleras mecánicas laterales bajas directo a la caseta sin pasar por la estación .

Julio M.2026-8-2

Esto es de lo peor la furgoneta no pasa 60k, reportamos la falla y les importa poco a los encargados, un caos si no quieres que tu día se arruine y llevarte un mal rato vete a otra compañía. No e quemado la furgoneta porque no tenía mechero a mano.

Gabriel B.2026-4-18

Tuve una experiencia positiva con Enterprise. El precio fue bastante bueno en comparación con otras opciones, reservé por Booking y el proceso fue muy sencillo. Alquile por un día, la atención al cliente fue excelente tanto en la recogida como en la entrega del coche, todo muy ágil y profesional. Además, el vehículo que me asignaron fue incluso un poco mejor que el que había reservado inicialmente, lo cual fue una grata sorpresa. Sin duda, repetiría con ellos.