Europcar Barcelona Gran Via

Yamil G.2025-11-14

Muy buen servicio. Los precios cambian mucho de un momento a otro. Recomiendo no registrarse. Si uno se hace usuario de Europcar le cobran más. Parece mentira. Los baños tanto del punto de retiro como del punto de entrega no funcionaban. El vehículo que recibimos estaba muy rayado y abollado, por lo que debí hacer un video para registrarlo todo. En líneas generales, todo muy bien. Hubo algunos detalles como los mencionados que hacen que no los califique con 10

Giuseppe Z.

No hubo ninguna oportunidad de inspeccionar el vehículo antes de recogerlo para comprobar si tenía desperfectos. Tener que revisar el coche después de haber firmado el contrato me parece absurdo. Después de cargar el maletero, ya no fue posible volver a abrirlo. Al empezar a conducir, el coche mostraba un aviso de "maletero abierto", lo que hacía que sonara un pitido constantemente durante todo el trayecto. Además, no era posible activar el seguro para niños. Mi hija de dos años, que iba sentada detrás, intentó abrir la puerta en varias ocasiones, lo que supuso un grave problema de seguridad. Cuando contacté con la asistencia, la única solución que me ofrecieron fue salir de la autopista y acudir a una oficina de Europcar, lo que suponía un desvío de aproximadamente una hora, además del tiempo necesario para gestionar el cambio de vehículo y de volver a la autopista. No me ofrecieron ninguna alternativa. Al llegar a mi destino, llamé directamente a Jeep y ellos me explicaron cómo bloquear las puertas manualmente, algo que perfectamente podría haberme indicado el servicio de asistencia si hubiera hecho su trabajo. Al devolver el coche, nadie tenía constancia del problema. Tampoco hubo ningún intento de compensar las molestias, ni siquiera con un descuento o un gesto comercial. Dulcis in fundo:unas horas después de esta recension, me hacen un cobro de 20€ (evidentemente fraudolento) a mi tarjeta. Casualidad? UPDATE: TRAS LA RESPUESTA MUY UTIL DE EUROPCAR (AQUI ABAJO), SIGUEN SI

Isabel S.

El mánager es un impresentable y un mentiroso. Si fuera el jefe le echaba, está haciendo perder dinero a la compañía con sus maneras de tratar a la gente. Sus compañeras le tienen miedo, así que nadie da su opinión para no perder el trabajo… Hemos ido a alargar un día más el alquiler de un vehículo contratado con ellos y el manager nos dijo que no. Vehículo impecable y todo correcto pero como a él no le hemos caído bien no ha querido renovarlo. Dicho por él de esta manera. No se puede ir por la vida con esa altanería. Recomiendo no contratar nada con esta compañía y sobre todo con esta oficina si no quieres que te den el día!! Y a la compañía….que le abra un expediente disciplinario y a la calle….

Nicolas P.

Servicio deja mucho que desear. Al devolver el vehículo no había nadie y no se pudo hacer una revisión del estado conjunta. Más tarde mandaron fotos nada claras de unos supuestos daños. Cuidado con Europcar!!

Augusto A.

Prácticas abusivas y falta total de transparencia. Tras finalizar mi alquiler (nº 2105101379), han estado cargando importes aleatorios en mis tarjetas de crédito sin enviar factura ni dar explicación alguna (más de 900€ en total). Incluso han usado tarjetas que no eran la principal del contrato. He reclamado por escrito varias veces y no recibo respuesta. Lo peor es que teniendo contratado el "Comfort Package" con franquicia 0€, siguen inventando cargos. Evitad esta compañía si no queréis ver cómo vacían vuestra cuenta sin previo aviso. Iniciando trámites legales y reclamación en Consumo.