Europcar Barcelona PobleNou - Sant Martí

Anna S.2026-5-25

Un cero. Oficina cerrada aunque tanto el horario como la oficinista nos dijo que lo dejáramos. Llamo y nada. Llamo a Atención al cliente, una centralita, servicio nulo, no sabían ni la existencia de la oficina. Primero sin respuesta, que lo deje en el parking (que está cerrado!! A qué gente ponen en centralita???!!!). Después que pague por devolver a otra oficina. Me niego. Una hora esperando y al teléfono y encima tengo que perder toda mi mañana y pagar??? Por su error??? Respuesta q no pueden hacer nada. Finalmente después de 40 min de llamada!!! q lo deje al lado. Les aviso que es zona verde. Me dicen que lo deje igual. Disculpa??? Ninguna. Un "lamentamos lo sucedido" tampoco. Un cerooooooooo. Pésimo. Ya cuando ll cogimos nos querían cobrar por segundo conductor cuando lo habíamos pagado. Al chico de al lado por seguro premium que ya había pagado. Un timo. Y un timo caro. Un cerooooo

Mohammed G.2026-4-24

La peor experiencia que tenido en mi vida y el peor alquiler de vehículo que he experienciado. Me han alquilado una furgoneta con cuatro ruedas con las ruedas, totalmente desgastadas, restándole importancia y con vicios ocultos, con lo cual he tenido un accidente que por poco pierdo mi salud y mi vida. Me quedé tirado por la noche esperando horas en la carretera de noche sin batería en el móvil para que venga la grúa y no tenía donde dormir y tenía la furgoneta y llena de objetos por lo cual tuve que alquilar otra furgoneta con mi dinero. No tenía la rueda obligatoria de recambio Y eso apenas es legal, ya que el señor de la grúa ha dicho que estos se merece la cárcel, ya que no es normal la actuación que tienen y alquilar una furgoneta sin rueda de repuesto y con las cuatro furgonetas desgastadas y reventadas. Más de seis horas tirado en un pueblo en medio de la nada por la noche, sufriendo en estas circunstancias con el susto del accidente. A continuación, adjunto las fotografías para que vean la gravedad del asunto. Tuve que pagar a gente para que me ayuden a descargar la furgoneta y ponerlo en la otra furgoneta todo pagado de mi bolsillo más de 1500 € que he gastado. Procedo a denunciar en atención al consumidor lo sucedido para que se me indemnice por los daños y perjuicios. No alquilen con esta compañía son unos estafadores te hacen pagar muchísimas cosas y al final cuando sucede algo por culpa de ellos no se hacen cargo. Solo piensan en llenarse el bolsillo y cuando pas

Naina M.2025-12-13

hemos cojido un mustand rojo y la verdad super bien. ellos antes de entregarnos lo han limpiado muy bien. nos a atendido muy bien. cuando hemos cojido nos a atendido una chica muy amable ( no se su nombre) y para entregar un chico joven creo que se llama rodrigo, muy amable y muy trabquilo. ellos dos la verdad nos a atendido super super bien y estamos muy contentos con ellos.

Lau

Es la peor oficina de Europcar en Barcelona, si alquilas coche de larga duración con tu empresa te dan lo peor que tienen. Si las ruedas están pinchadas solo las inflan y vuelven a saltar los avisos.coche con muchos kilómetros, no me puedo creer que nunca tengan más nuevos. Si tenéis oportunidad ir a Sants, la atención es muchísimo mejor a nosotros nos obligan ir a esta oficina.Pongo dos estrellas porque algún empleado es amable, aunque la última vez había allí un jefe y era aún peor que ellos. Pretendía tener razón a toda costa, menos mal que al final se comprobó lo que les estaba diciendo.

Fox E.2026-7-27

Tenía que devolver un coche en Manresa un sábado a las 13:00, llegué a las 12:20 y sin avisar a los clientes como yo, cerraron el negocio en Manresa permanentemente, llamé a la central de Europcar y me mandaron a dejar el coche a Europcar Barcelona Poblenou y bajé lo más rápido posible llegué unos minutos más tarde por el tráfico y volver a repostar y me cobraron 50€ (un día entero de alquiler) vaya sinvergüenzas 😡 tuve que desplazarme más de 1 hora de tráfico y volver en trasporte público y encima me hacen pagar, que culpa tengo de que cerraron para siempre Europcar Manresa que es donde tenía que devolver el coche? 😡😡