Europcar Seville Train Station

Maria C.2026-1-23

Nuestra experiencia con Europcar fue, en líneas generales, muy buena, teniendo en cuenta el contexto excepcional en el que alquilamos el vehículo. El alquiler se realizó al día siguiente del accidente, por lo que no pudimos reservar con anticipación. La necesidad surgió de forma imprevista, ya que debíamos llegar a Madrid para tomar nuestro vuelo. Al llegar a la zona de alquiler de autos en Sevilla, nos encontramos con que en varias agencias no había disponibilidad si no se contaba con reserva previa, algo comprensible dado que ese día muchos pasajeros teníamos el tren cancelado y todos buscábamos una alternativa para llegar a Madrid. En la tercera rentadora, Europcar, una empleada de mostrador fue extremadamente amable y empática. Se tomó el tiempo de revisar sus anotaciones internas y, gracias a su esfuerzo, logró conseguirnos un vehículo, lo cual realmente agradecemos. Lo único negativo fue el costo del alquiler. Entendemos que hubo un aumento por la alta demanda, pero consideramos que fue excesivo: un día que normalmente cuesta alrededor de 60 €, terminó costándonos 293 €, a lo que se sumó casi 100 € adicionales por la devolución en otra ciudad. Más allá de ese punto, el servicio fue excelente y la atención recibida marcó la diferencia en una situación muy estresante para nosotros. Como detalle a mejorar, el auto solo contaba con entrada USB 2 para cargar el móvil, que no era compatible con nuestros dispositivos, algo a tener en cuenta para futuros alquileres de avisarlo.

Jaime F.

Había contratado un coche básico ya que iba a ir a San Lucar de trabajo y solo lo iba a utilizar para ir allí y volver. Cuando fui a recoger el coche la chica me dijo que tenía una promoción por ser cliente y que me aconsejaba coger uno mejor, automático, y con mas potencia para carretera. Accedí con el consiguiente coste adicional claro. En el momento de la entrega, me indican que el coche tiene una 2 arañazos en las llantas delanteras. Solamente estuvo aparcado en un sitio y en la parte del conductor, no habia acera, por lo que es absolutamente imposible, que ese arañazo, se lo hubiera dado yo aparcando. Me dicen que si tengo algún video. Les explico que no, que solamente unas fotos de la parte trasera. Total que me cobran 240€. Total indefension. O te pasas una hora sacando un video con 35° con un sol que impedía ver bien, o estas vendido. Creo que es una mala política comercial porque desde luego no volveré a alquilar ningún coche en Europcar y por supuesto quien me pregunte, hablaré mal de ellos.

Sara S.

MUY MALA EXPERIENCIA No le pongo menos estrellas porque no se puede. No lo recomiendo para nada. Me han cobrado un supuesto arañaso que tiene un coche que según ellos lo echo yo, cosa que ellos NO revisaron el coche conmigo antes de entregarmelo. El coche alquilado por la web no es el mismo modelo que me dieron. Contraté una silla para bebé y tampoco me dieron la que correspondía me dio un modelo para un niño de más edad, ya que el compañero que me dio la silla no la encontraba. Aún así no dije nada y cuando entrego el coche me encuentro que me dicen que el coche tiene un arañaso que según ellos no lo tenía en el momento de la entrega. Pero nadie revisó el coche conmigo junto con el papel que te hacen firmar de los arañasos que tiene el coche porque dicen que están a falta de personal. Son unos incompetentes y se van aprovechando de situaciones cómo ésta. El dinero que me han cobrado es una estimación de lo que le pueden cobrar en el taller por el arreglo, perdona pero las cosas no funcionan así.

Miriam M.2026-8-13

Llevo mucho tiempo alquilando, y estoy muy contenta con el servicio prestado, y como resuelven cualquier incidencia el personal. En concreto Rafael Ávila está muy atento a todo lo que le traslado. Gracias

Antonio R.

nunca habia tenido problemas en ningun lugar de alquiler de vehiculos, europcar lo habia cogido muchisimas veces sin problemas hasta esta vez. el motivo es bastamente reclamado en las redes sociales y reseñas, pensaba que muchas eran falsas hasta que me ha tocado a mi. os cuento ciertas anomalias de esta empresa y despues decidis si os ariiesgais y que debeis de hacer antes de coger el vehiculo. ante todo, hacer fotos de todo, cuando digo todo, es TODO el vehiculo, yo contrato con seguro a todo riesgo, nunca he hecho un rayon o un golpe a ningun vehiculo alquilado, de aqui me metieron multiples cosas que en teoria habia provocado, la anterior conductora tuvo el mismo problema. la verdad que eso no me importo por estar a todo riesgo, pero aun asi sienta mal que te acusen de cosas no veraces cuando tratas los vehiculos alquilados con mucho mimo. la chica era tiquismiquis pero simpatica, el borde fue el compañero que tenia que con muy malos modos le hacia fotos hasta el logo negro nuevo de opel y aun no se ni porque. lo que ya me toco las narices del todo es en acusarme de no llenar el deposito y dejar la raya por debajo, osea, si os dan el opel cambiarle la vista al panel de control porque os cobraran un extra, cuando le dije que estaba lleno, y es mas, tengo un tiquet de llenarlo entero, dicen que le tuvieron que poner 6 litros, lo curioso es que lo deje con mas de 100 km de autonomia que lo que me habian entregado, y si un opel hibrido gasta mas de 23 litros a los 100 km, es