Feu Vert Las Mercedes Madrid

Alonso H.2026-5-23

Excepcional taller. Hemos cambiado ruedas de coche. El mejor precio de Madrid para la misma marca y medidas. Cita previa. Nos dijeron que iban a tardar 2 horas… y lo hicieron en 43 minutos. Muy buena atención, trabajo, montaje. Recomendable 1000000000%.

Francisco J.

Es la segunda vez que llevo mi vehículo a este taller para cambiar las pastillas de freno. La primera vez fueron las traseras. En aquella ocasión me llamaron para decirme que también era necesario cambiar los discos. Como yo sabía que los discos todavía tenían vida útil, les indiqué que no quería cambiarlos. Aceptaron y finalmente realizaron únicamente el cambio de las pastillas, sin ningún problema. Hoy he vuelto a llevar el vehículo para cambiar las pastillas delanteras y, para mi sorpresa, se ha repetido exactamente la misma situación: me han llamado para decirme que también tenía que cambiar los discos delanteros. Nuevamente les he indicado que no quería hacerlo porque, según mi criterio, todavía tienen uso y únicamente quería sustituir las pastillas. La diferencia esta vez ha sido que el jefe de taller me ha comunicado que no podían realizar el cambio de las pastillas si no se cambiaban también los discos, alegando que la empresa había cambiado su política. Me resulta bastante sorprendente que una política así haya cambiado en apenas tres meses y, sobre todo, que no se me informara de ello antes de realizar el servicio. Ante esta situación, he solicitado la devolución del importe de las pastillas, ya que no estoy de acuerdo con que se me obligue a sustituir unos discos que considero que todavía pueden utilizarse. Una lástima, porque después de la primera visita confiaba en este taller. Pero cuando un cliente siente que se le intenta imponer un trabajo que no ha solicitad

Luis S.2026-8-15

Me han vendido un seguro de antirrobo para el coche y no funciona, no tienes devolución. Muy mala atención del chico , tienen una información de una promoción en caja con la primera compra y no me quiso explicar o no sabía . Vende un producto sin garantía que te funcione, muy mala atención servicio.

Esther E.

Veo que no soy la primera reclamando un MAL MONTAJE de neumáticos: hace 2 semanas llevé mi coche para una revisión para ITV. Mientras está allí me llaman para indicar serios daños en 2 ruedas y que me recomiendan cambiar las 2 traseras. Me mandan 4 precios. Elijo Hancook y me las ponen nuevas. Al día siguiente, el coche no lo muevo... PERO dos días después tomo mi coche temprano y voy a mi trabajo (conduzco 15 minutos). La conducción fue rara... cuando llego a mi trabajo descubro que he conducido con una rueda nueva que estaba EN EL SUELO y desinflada completamente (no pude verla antes de arrancar). Lo llevo despacio como puedo a otro taller justo al lado de mi empleo y me confirman que EN FEU VERT ME HAN PUESTO LA RUEDA NUEVA SIN LIMPIAR LA TIERRA O SUCIEDAD QUE HABÍA EN LA LLANTA! Por ello el nuevo neumático no estaba plenamente adherido a la llanta y pude ver cómo salían burbujas de aire por todas partes. Este otro taller me limpió bien la llanta y en 5 minutos estaba libre de arenilla para colocar el nuevo neumático de nuevo. CUANDO vuelvo a FeuVert a reclamar, me dicen cosas como "esa tierra seguro que era suya de después" o bien "nos duele que se vaya a otro taller a resolver esto" y lo mejor fue: "ES QUE EN FEU VERT NO LIMPIAMOS LLANTAS" (dicho por un técnico de taller que allí estaba). Pues claro, por eso conduje con peligro, tuve que usar tiempo laboral en otro taller para que me limpiaran algo que hubiesen sido 5 simples minutos.... Ante mi reclamación, pedí que al

Sergio G.

Probé este taller para una revisión completa del coche con la espera de un presupuesto porque le fallaban las luces. Le hicieron la revisión enseguida y me pasaron unos presupuestos para cambiar los frenos y amortiguadores. Me acosaron por teléfono para que les diese el ok para hacer esas reparaciones pese a que no tuve tiempo de leer con detenimiento los presupuestos. Acabaron reparando los frenos como les pedí finalmente y al encender el coche ya aparecían los errores de las luces de nuevo, pese a que me confirmaron por teléfono que lo repararon como parte de la revisión completa. Lo reclamo en tienda y me dicen que no saben, que debo esperar a que llegue el jefe de taller que está en otra ciudad y que vendría "pronto". No vino tras media hora y tuve que reclamar de nuevo que me lo arreglasen, a lo cual me dijeron que no sabían si vendría el jefe de taller y que el fallo podría deberse a la centralita y que eso no formaba parte de la revisión, lo cual es FALSO porque figura hasta en la factura que me cedieron. Esto terminó en otra media hora más de espera para que un trabajador revise la centralita porque parece que se les olvidó. Por lo visto al coche le fallaba un conector de un intermitente trasero y no delantero como detallaron erróneamente en el informe. El operario "saneó" el conector para que no diese alarma la centralita, pero no aseguraba que la reparación fuese a durar. Luego recibí un informe de la centralita con fallos NUEVOS de los que no me había informado nad