Feu Vert

Manuel R.

Fatal. Me dieron un presupuesto para cambiar la correa de distribución y resulta que el.mio es de cadena(poruqe pregunte en otro sitio). El precio era de más de 560e. Al corregirlo eran 80e. Este comportamiento me plantea dudas muy serias. Para la revisión anual me hicieron dejar el coche a las 17,30h y pase a verlo a las 19,30h y no lo habían tocado. ¿Para que citarme 2 horas antes? No me parece de recibo hacer perder el tiempo de esa forma a los clientes.

Kyansa21 O.

Buenas noches, mi nombre es Daniel y le trabajo a la empresa Kyansa 21, desde hace años soy cliente de Feu Vert de Carrefour San Pablo y siempre he tenido un trato magnífico y sobre todo con unos de los jefes de Taller Don José María Conejero, el cual lo echo en falta desde hace días. En la mañana de hoy me paso por las instalaciones de Feu Vert de Carrefour San Pablo con un problema de embrague de un Seat Arona, me atendío de muy malas ganas un tal Joaquin, supuestamente Jefe de Taller, dándome fecha de reparación del coche para principios de septiembre, sorprendido le pregunto que cual es el caso y la respuesta fué ¨hay más talleres en Sevilla¨ y ¨los demás también tienen que comer¨ , aparte de todo esto no veo ultimamente profesionales en las instalaciones, gente muy joven y sin experiencia, sabemos que todo el mundo de la mecánica se tiene que formar pero, en ese taller el 99 % de los operarios son aprendices.

Fran O.

No lo recomiendo para nada, me parecen poco profesional Llevo el coche a una carga por q no enfria como deberia asi que pido cita atrave de internet y la dejo paga 65e mas menos Llego media hora antes de la cita(18:30), me comenta que hasta las 21h no estará que estan todas las maquinas ocupadas y que si no se podria hacer la carga por averia se me cobraria solo 26 e (lo veo bien que cobren su trabajo) Alas 20:10 me llaman que tiene una pequeña fuga que si quiero hechar un antifugas seeian 38e mas que me lo recomienda, mi respuesta creo q es una pasada y le digo que no q si me dura el verano me conformo Alos 2 mint me vuelven a llamar que no se puede arreglar da fallo la máquina, asi que le comento, si era una pequeña fuga!! Me dice que se a confundido de cliente Voy a recoger el coche y me dirijo al mecánico si podria mostrarme el fallo en la maquina o algo para que yo compruebe que es veridico y me dicen un no rotundo que es su palabra ASI QUE ME COBRAN LOS 26.50e y Sin mostrarme nada simplemente su palabra, me siento estafado Comprendo que deben cobrar su trabajo pero tambien debem de mostrar al cliente alguna señal de veracidad Asi que NO LO RECOMIENDO

Javier C.

Llevo el coche para que alinearan las 4 ruedas nuevas . Me manda mensaje en menos de 1 hora que ya está disponible el coche para recogerlo. Al probarlo por los alrededores me doy cuenta que el coche se desviaba para un lado, se lo digo al Mecánico, lo prueba y lo deja nuevamente para revisarlo. Me avisan al cabo de media hora que recoja el coche y mi sorpresa es que el coche sigue desviándose para el mismo lado. Vuelvo a decirlo y cel Mecánico me Confirma que es verdad . Lo vuelvo a dejar y ahora si compruebo cómo alinean en el taller. Ya no tarda 10 Minutos en alinear sino se queda bastante más tiempo en ajustar piezas por debajo del auto. A la tercera va la vencida o eso espero cuando lo pruebe por carretera. Más vale no correr tanto y hacer mejor el trabajo

Cristina F.

Después de llevar mis coches desde 2014 no me he podido encontrar peor experiencia. Llevo mi coche para su revisión anual y aprovecho que creo que las pastillas de freno de adelante pueden estar desgastadas. Se lo comento al chico que estaba en ese momento atendiendo a los clientes ( Cayetano era su nombre ) le comentó junto a mi padre que queremos pasarle la revisión anual y que queremos que miren las pastillas de freno y que si hay que cambiarlas que ya que el coche está dentro que las cambien. Nos da presupuesto para las pastillas y para la revisión y el chico insiste en que cuando lleguen las piezas se los llamará para ver si las queremos o no a lo que mi padre le dice que ya le estamos dando el consentimiento para que si ven que hace falta que pidan las piezas y las cambien ( con presupuesto de pastillas de freno en mano) . Me dice el chico que para las 14:30 estaría el coche , nosotros llegamos a las 9:00 de la mañana . Recibo mensaje de feuvert de que el coche está, ¿cuál es nuestra sorpresa? Que el chico nos dice ,el mismo chico todo el tiempo que no ha pedido las piezas de las pastillas de freno que si no me han llamado es por qué no se ha hecho. Vamos a ver , si he ido por qué tengo las pastillas mal y te hemos dicho que las cambies si lo veis necesario por qué no se ha hecho?. Nuevamente me dice que las va a pedir y que a las 16:00 -16:30 estaría el coche. ¿ cuál vuelve a ser mi sorpresa? Voy a las 18:00 por qué no recibo SMS y digo voy a dar un poco de margen . Ll