Ford Store Palma - Taller

Andrea M.

Poco recomendable. Mala gestión con clientes habituales. Soy clienta habitual del taller y recientemente llevé mi coche porque el aire acondicionado no enfriaba. Pagué el diagnóstico completo y la carga de gas, y se me devolvió el vehículo asegurando que todo estaba correcto. Pocas semanas después, el aire volvió a fallar por completo. Al regresar al taller, el diagnóstico resultante fue que había que cambiar el compresor y los tubos (un presupuesto de más de 1.200 €) y, además, pretendían cobrare de nuevo una hora de diagnosis por una avería no resuelta en la primera visita. Agradezco que tras mi disconformidad retiraran el cobro de la segunda revisión, pero la sensación es la de haber pagado una recarga previa inútil. Por los precios y la falta de soluciones eficaces a la primera, no volveré a llevar mi vehículo.

Daniel C.

Servicio pésimo. Dejé mi coche un miércoles y me dijeron que estaría listo el jueves. El jueves me llamaron para decirme que para el viernes estaría listo al 100%. No hay problema. El viernes llamé 10 veces y no obtuve respuesta. Eso significa que no tengo coche para el fin de semana, así que tengo que gastar dinero en taxis. Llamé otras 10 veces el lunes y tampoco obtuve respuesta. El martes finalmente me llamaron, y cuando fui, la recepcionista me dijo que era mi culpa porque había llamado al número equivocado. Cuando le mostré el número al que llamé, me dijo que el número era correcto. Ni una disculpa, nada. Cuando le dije que había gastado más de 100 euros en taxis, me dijo que ese era mi problema. Más de 5 años siendo un cliente fiel para nada.

Andrea L.

Hace cuestión de un año que vengo a realizar mantenimientos aquí en Ford Mallorca son castelló y no puedo estar más contenta con ellos. Taller da un servicio excepcional y un trato muy servicial, destacando la ayuda de Laura e Isa en taller, que me atendieron con total atención. Siempre son 20/10 y no me cambio de casa.

Emil P.2026-5-22

El servicio pos venta es fatal te destroza el coche y para ellos es normal

Javi B.2025-1-18

¿Dónde está mi medalla? Porque después de visitar Ford del Polígono de Son Castelló y pagar 48 euros por una tapa para la gasolina, siento que merezco algún tipo de reconocimiento especial. Digo, no todos los días tienes el privilegio de adquirir una pieza de plástico tan exclusiva que casi podría ser subastada en Sotheby's. Imagino que esta tapa no es cualquier plástico. Quizá está hecha con materiales traídos directamente de Marte, procesados en un laboratorio secreto por científicos de la NASA. O tal vez tiene un chip integrado que conecta con la inteligencia artificial del coche para calcular la pureza del aire dentro del tanque. Porque, si no, ¿cómo demonios se justifica que un trozo de plástico cueste lo mismo que una compra semanal en el supermercado? Lo mejor de todo fue la sensación de exclusividad. ¿Quién necesita un Ferrari cuando puedes tener una tapa de gasolina de 48 euros? Ahora, cada vez que llene el depósito, no solo pienso en el precio de la gasolina; también me siento parte de una élite que comprende el verdadero valor del plástico de lujo. Gracias Ford, por ofrecerme esta oportunidad y poder poseer una obra maestra del diseño industrial, digna de exposición en el Louvre.