Grúas Roldan

Yésica

Me sumo a todas las críticas que hay ya guardadas, la persona que te atiende por teléfono o es la madre del de la grúa o la novia sin ningún tipo de educación. Me acosaron de una manera que no tiene explicación, primero me decían que me iban a dejar el coche en la calle porque su base no era un parking privado, cuando yo había acordado con el seguro tenerlo allí, sin coste ninguno, hasta que lo recibiera el taller, me acosó por teléfono porque su nave "no tenía sitio", cuando mi coche no se podía arrancar. Al final tuve que pagar yo la estancia del coche en la base, después de decirle a mi pareja que ni pagando se podía quedar allí. El día que lo tenían que llevar al taller me volvieron a acosar para que pagara, no me dejaba tiempo ni a entrar en la aplicación para hacerle el bizum, que tenía que pagarle ya porque su compañero se tenía que llevar ya el coche, casi me tengo que ir a urgencias con un ataque de ansiedad. Reitero las opiniones leídas, altiva, soberbia, cero empatía, una vergüenza con mayúsculas

Pedro E.

Hoy me atendió el técnico de Grúas Roldán porque mi coche no arrancaba. Su atención fue excelente y muy profesional; quedé muy satisfecho y agradecido. Recomiendo a Grúas Roldán por su rapidez y buen servicio. Quedo agradecido al compañero Josemi. Cliente: Dr Pedro Eduardo García Gutiérrez.

Miguel L.

Una vergüenza de compañía. Me han tenido el coche en el centro base en medio de un descampado 1 semana y porque he pagado otra grúa para llevarlo al taller, me decían que tenía que esperar 1 semana más. Vergüenza las chicas que atiende el teléfono , por no decir otra cosa y porque tengo educación, como atienden al cliente, desagradables, sin educación. Espero que mi coche no tenga algo más por haberlo dejado tanto tiempo sin entrar al taller, ha sido por una inundación. Me reitero no tienen vergüenza ni educación. Y esto no acabará aquí tendrán noticias mías.

Camie R.

UN HORROR Y UN MALTRATO INCONCEBIBLES. La mujer que da atención telefónica es una soberbia, una maleducada y una maltratadora. No ayuda, más bien desprecia. Te habla mal, muy MAL, y se niega a darte alguna solución. SECUESTRAN el coche básicamente: su “base” es una casa privada y te dejan EN LA NADA, SIN ACCESO A TU COCHE NI A NINGÚN TIPO DE AYUDA. Espantoso servicio y digno de denuncia. NO CONTRATÉIS SUS SERVICIOS. ESTAFADORES!

Rocio D.

Vaya empresa con más poca educación hacia los clientes, empezando por las que atienden el teléfono, no tienen educación, te atienden con desprecio, con chulería. Tendrían que mirarse urgentemente el trato. Te dejan el coche tirado en el centro base durante varias semanas teniendo la información del taller desde que recogen el coche. Hablare con la compañía de seguros para que miren el de seguir con esta compañía.