Grúas y Talleres Viñolas Asistencia en Carretera Barcelona

Aleksandrs R.2026-7-4

Muy decepcionado con esta experiencia. Acepté esta reparación porque en el presupuesto figuraba claramente que se instalarían brazos de suspensión originales Mercedes-Benz. Si esa información no hubiera aparecido en el presupuesto, nunca habría aceptado esta reparación por ese precio. Después de la reparación descubrí que las piezas instaladas no eran originales. Cuando pregunté por ello, me respondieron que la palabra “original” había aparecido por defecto en el presupuesto y que simplemente se habían olvidado de quitarla. Posteriormente también se afirmó que yo ya había sido informado de que las piezas no eran originales y que había aceptado esa situación. Sin embargo, no existe ningún mensaje, correo electrónico ni documento que demuestre esa afirmación. Lo único que consta por escrito es el presupuesto. Además, el taller sabía que yo ya había regresado a Letonia. Intenté resolver este asunto de forma amistosa. Incluso acepté enviar los brazos de suspensión, pero antes pedí que me confirmaran por escrito el importe exacto del reembolso y las condiciones del envío. Nunca recibí respuesta a esas preguntas. Adjunto el presupuesto, la conversación completa y un vídeo para que cada persona pueda comprobar los hechos y sacar sus propias conclusiones. P. D.: Los brazos de suspensión fueron retirados después de recorrer aproximadamente 3.500 km. En el vídeo se puede ver el estado en el que quedaron tras ese recorrido.

Alex T.

Muy buena atención y muy buena gestión. Mercè ha sido muy amable en todo momento y ha buscado una solución rápida, manteniéndome informado y facilitándome mucho las cosas. Se agradece encontrar a alguien tan atento y resolutivo cuando surge un problema. Muchas gracias, Mercè

Eduard G.

Hace años que llevo mis vehículos a este taller por su experiencia, profesionalidad y rapidez, tanto en la detección de la avería como en su resolución. El responsable, Jordi, te envía fotos de la avería, la explica, te indica el presupuesto de la reparación y se ponen a arreglarlo. Cien por cien recomendable.

Alex B.

Taller de total confianza. Destaco su rapidez y profesionalidad, ya que dieron con la avería enseguida y me dejaron el vehículo perfecto en poco tiempo. He quedado supercontento con el resultado.Y sobretodo precios muy razonables¡Sin duda volveré!

Ignacio F.

Trato excelente y rapidez, tenía una urgencia, me encontraron un hueco a pesar de que estaban colapsados, y al día siguiente ya tenía mi moto lista. Mil gracias, recomendable 100%