Hertz Alquiler De Coches - Seville Railway Station

Leopoldo M.

(SANTA JUSTA) OJO CON LAS DEVOLUCIONES FUERA DE HORARIO EN Hertz Experiencia muy decepcionante con Hertz, a pesar de contar con categoría Five Star por programas de recompensas asociados. Renté un vehículo únicamente para manejar desde Málaga Airport hasta Sevilla Santa Justa. El coche estuvo bajo mi supervisión absoluta todo el tiempo: no lo estacioné en ningún momento, nunca salió de mi vista y prácticamente fue un trayecto directo de punto A a punto B. Además, tengo video del estado del vehículo tanto al recogerlo en Málaga como al entregarlo en Santa Justa. La entrega fue a las 5 pm y, supuestamente, ya no había personal de Hertz disponible para realizar la inspección, aunque otras compañías de alquiler sí tenían empleados presentes en ese momento. Dejé el vehículo y las llaves exactamente como indicaban para devoluciones fuera de horario. Al día siguiente me reportan un “scratch” y me intentan cobrar casi lo mismo que costó el alquiler completo. Resulta muy cuestionable que el daño sea reportado únicamente después de que el vehículo quedó fuera de mi control y sin inspección presencial al momento de la entrega, especialmente existiendo evidencia en video del estado del coche. Lástima que no leí las reseñas de Hertz antes de rentar el coche. Jamás pensé que una compañía de esta envergadura actuara así. Voy a disputar este cargo hasta las últimas instancias.

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He tenido muy buena experiencia con Hertz en estas dos semanas. Los coches se encuentran en un parking externo de la estación santa justa, de hecho están al aire libre. Por mi compañía de seguros, tuve un coche de sustitución hasta dos veces para seis días y todo fue muy bien. El coche limpio tanto por dentro como por fuera, con buen olor, lleno de combustible. Tuve un contratiempo al recoger el segundo coche pero se resolvió sobre la marcha sin incidencias. Se reservó la fianza, se devolvió el coche con el combustible lleno, y la fianza se devolvió (en las dos ocasiones). Muy buen servicio por parte de los profesionales que me atendieron, fueron muy amables y me dieron varias indicaciones por desconocer el manejo del coche (muy diferente al mío), tanto en la recogida como en la devolución. Muchísimas gracias. Recomiendo este sitio para alquiler o como en mi caso para coche de sustitución. Buen día.

Enrique G.

ESTAFADORES Leer al completo la reseña, os puede servir de ayuda. Alquilé la furgoneta por DOYOUSPAIN, cosa que recomiendo y contraten seguro con los de DYS. Porque las semejantes ilegalidades que comete HERTZ no es ni medio normal. - primero: te preguntan que si quieres cogerte un seguro adicional (34€) cosa que en la web no aparece por ningún lado. Y que si le ocurriese algo a la furgoneta, lo máximo que te cobran son 200€. Pues es falso. Si le ocurre algo a la furgoneta, no te dicen, que a esos 200€, hay que sumarle 50€ de gestión (porque les da la gana a ellos y que no te informan) más el IVA de los 200 más los 50. Total: 302’50€. Esto es una ESTAFA en toda regla. - segundo: para dejar la furgoneta, hay un parking privado al cual puede acceder LITERALMENTE cualquiera con su coche. Sin vigilancia, ni barrera que impida el paso a los vehículos NO permitidos. Me dijeron, en el aparcamiento que vas a recoger la furgoneta, puedes aparcar en cualquier momento del día o de la noche. Pues tampoco pude. Lamentablemente había partido del Sevilla y la gente es muy lista y sabe dónde pueden aparcar. Pues todo el mundo fue para allá a dejar su coche. Con el consecuente problema de que no podía dejar la furgoneta en cualquier sitio. Tuve que esperar más de una hora para que se despejase el aparcamiento y poder aparcar. Tampoco me dijeron que había un buzón o lo que fuese, para poder dejar la llave en cualquier momento. Así que tuve que volver al día siguiente para entregarlas a la hora

Diego R.

Me facturaron lo que no era, el informe de daños no era como estaba. no tuve que esperar apenas y el personal eran de 12/10, pero cuando llego la factura hice 12 kilometros y me cobraron 600 de más. estoy esperando que por las muchas llamadas a un 902, e emails que nadie responde, anulen todo el alquiler.

Héctor A.

De los Herz que he visitado ha sido el que más han tardado en darme un coche, quizás sea por la gran demanda de vehículos que registra Sevilla. El trato del personal es muy bueno y profesional.