Jarmauto Madrid - Taller Oficial Volkswagen

Daniel D.

A las 9:30 estaba tirado en la carretera con una avería que me iba a arruinar el fin de semana. A las 12:30 salía del concesionario con el coche arreglado. Todo gracias a Juan: amable, resolutivo y muy profesional. Da gusto encontrarse con gente así. Son personas como él las que hacen que los clientes volvamos. Muchas gracias.

David M.

Una experiencia lamentable. Nos han tenido prácticamente 2 meses con el coche en el taller sin comunicarnos en ningún momento el estado del vehículo. Después de más de una semana nos dejaron un coche de sustitución que de un día para otro nos lo encontramos con una rozadura en una de las puertas sin ninguna notificación. A la hora de tener que pagar la franquicia si que se han puesto en contacto a pesar de no haber sido culpa nuestra... Muy poca empatía con los clientes, trato lamentable... Última vez, y más por 300 euros que no supone nada, pero si una oportunidad de hacer las cosas bien y de haber compensado el trato lamentable y poco profesional del taller.

Chris A.

Pido la cita por internet, me llega un mensaje de confirmación y al rato me llaman para cancelarme la cita. Me llega un mensaje de cancelación de cita y a la media hora me vuelven a llamar para volver a cancelarme la cita ya cancelada. Y ahora, 15 días después me escriben 2 veces para decirme que lamentan la espera con mi vehículo, que están trabajando en ello, cuando mi coche nunca ha pisado ese taller. Si no saben ni qué coches tienen, así los arreglarán de bien…

David G.

Son muy poco profesionales, 0 atención por su parte . Llamas , dejas mensajes … ellos nunca responden . Tuve un id4 y después de tirarse 7 meses en el taller al final lo tuve que vender. Ahora cada vez que llevo mi golf a la revisión es un auténtico calvario

Andrzej G.

Los hechos: coche de renting, avería de AC; la primera cita libre en dos semanas. Entrego coche un lunes por la mañana y no tengo noticias del taller hasta miércoles - menos mal que el renting me mandó un breve mensaje, coche en diagnóstico. El taller me avisa el miércoles a mediodía - el coche está arreglado y revisado, el aire funciona muy bien. Jueves y viernes - coche sin uso; el sábado por la tarde el AC apenas funciona, el domingo ya no enfría de nuevo...Valorad si tengo ganas de volver, :(