Laguna Motor

Ivan

Llevé el coche para cambiar los cuatro amortiguadores. Me dieron presupuesto de dos opciones y a un precio razonable. Hicieron muy buen trabajo y en poco tiempo. Ninguna queja en esa parte, al contrario. El problema viene cuando pedí hacer también la alineación de dirección que parece recomendable cuando cambias amortiguadores. Me la hicieron y está reflejada en factura. Primer viaje un poco largo y para que el coche fuera recto, el volante va girado un poco a la derecha. Algo no estaba bien. Fui a los pocos días al taller a comentárselo porque iba a hacer bastantes kms al coche en las semanas siguientes y me dijeron que no tenían hueco para mirarlo antes de que me fuera. Es cierto que solo había dos días. Fui un viernes y podían verlo lunes y martes de la semana siguiente, pero me dijeron que no había hueco hasta el jueves. Mi queja es que deberían haber dado prioridad a revisar una reparación anterior que no estaba bien, lo que ha quedado corroborado hoy, que he llevado el coche a otro taller. Estaba mal alineada y me han dado informe de alineación, cosa que no hicieron en Laguna Motor. En resumen, luces y sombras. Quizá, no es el mejor sitio para una alineación y creo que deberían haberme hecho un hueco de menos de 1 hora, que es lo que se tarda en hacer. Por eso valoro con tres estrellas.

Gemma P.

¡Súper recomendable! Taller de confianza 100%. Raul y Javi muy profesionales y comprometidos con el trabajo que realizan. Tras llevar mi coche a varios talleres de Madrid y no solventar la avería (incluso empeorarla) he encontrado este taller y me han dejado el coche perfecto. Además te explican todo lo que le ocurre de manera muy honesta y cercana. ¡Todo un acierto. Sin duda, volveré!

Noa2025-12-24

Llevo llevando mi coche a Raúl desde hace casi 10 años y nunca había tenido ningún problema. Desde que es una sociedad, mi experiencia ha empeorado. Hace unos meses llevé el coche a la revisión anual; su socio me recomendó cambiar ruedas y otras cosas, a lo que accedí con total confianza. Tras varios días en el taller y una factura de 685€, hoy 24/12 el coche me ha dejado tirada en una gasolinera. La asistencia comprobó batería y fusibles y estaba todo correcto; incluso me preguntaron cuándo había sido la última revisión, algo que me sorprendió bastante. Entendía que después de la revisión el coche debía estar en perfecto estado. Resultado: coche inmovilizado en una gasolinera en Nochebuena y todos mis planes retrasados. Muy decepcionada.

Reina

Quedé contento con la reparación, pero semanas más tarde me percaté de que había desaparecido el navegador GPS que guardaba debajo del asiento del copiloto. Obviamente ya no puedo demostrar nada y no me queda más que mencionarlo para que tengan más cuidado con este tipo de detalles. Claro, dos sois los sospechosos. Por las respuestas ya me va quedando claro dónde no volver.

Javi P.

Pues escribo sin haber sido cliente del taller pero tuve la desgracia de reventar una rueda con el bordillo de la acera delante de su puerta y he de agradecer la amabilidad y atención que me dispensaron. Se prestaron desde el principio, con sus herramientas, a facilitarme el cambio de rueda, ya que tuve un problema con la tuerca de seguridad, que, de no ser por ellos no hubiese podido quitar (ni siquiera la asistencia en carretera que vino del seguro) Lo dicho, se agradece que, de manera altruista, haya gente que cede su tiempo a ayudar a los demás