Lavado de coches Repsol Klin

Raquel L.

Llegando a las 21:25, en la cola de espera, a las 21:35 nos dicen que se cierra el lavado y que ya no va a dar tiempo, cuando el horario es hasta las 22:00. Nos dice que nos vayamos a la gasolinera de enfrente que se puede lavar el coche 24 horas (totalmente falso). Nefasto trato a los clientes, luego exigimos que nos traten bien, pero hay que mirarse un poco a uno mismo, que no cuesta nada ser amable…

Manuel F.

Las tres veces que he ido a lavar el vehículo siempre averiado. ¿De que sirve pagar una suscripción de lavado diario si no se puede utilizar el servicio?

Manuela M.

Llegamos 9,30 un coche delante, la empleada me dice q no mw va dar tiempo y se va cortar el lavado y q puedo cruzar gasolinera de en frente q es 24h, la empleada pone un cono bloqueando a las 9,36. Me voy en frente por no fastidiar al personal y no es 24 horas, también cierra a las 10 por lo q he perdido el tiempo. Al pasar de vuelta 9,55 hay un empleado quitando el cono y metiendo su coche a lavar. Pérdida de tiempo pq daba de sobra tiempo, información incorrecta de el sitio de en frente.. Atencion pésima

Manuel L.

Empleado de pelo gris, gafas y barba de unos 50 y algo de años que no cumple con su horario laboral, llegué antes de las 21.45 al lavado, esperé que terminara el anterior, coloco el coche en el túnel y me apaga las luces y el túnel de lavado. Me dirijo a hablar con él y después de discutirlo, se niega reiteradas veces a darme la hoja de reclamaciones, tuve que irme sin poder poner la hoja. Cuidado si ocurre algo con el combustible y quieres reclamar pq también puede negarse a entregarte la hoja de reclamaciones.

Juan C.

El 20 de noviembre del 2024 en la estación de servicio Repsol de la avenida kansas city ( Sevilla) en sentido entrada. Fuí a sacar un ticket para el autolavado cuando el trabajador que se encontraba en ese momento me ofreció comprar a través de waylet por el mismo precios( 7.95) 30 lavados en un periodo de 30 días. Lógicamente me pareció muy buena oferta y fué el trabajador el que me activó el servicio en mi móvil , en ningún momento se me informó que era una suscripción mensual que debía dar de baja si no la quería de forma indefinida. Es el 20 de marzo de 2025 cuando me doy cuenta que llevan cobrándome 4 meses un servicio que solo utilicé 2 veces dentro de los primeros 30 días , como tenía entendido podía hacer. Tengo contratado luz en mi domicilio particular y en mi empresa y suelo repostar en repsol, no me parece que el trato a un cliente deba ser éste. Espero que se me devuelvan las cuotas correspondientes a diciembre , enero febrero y marzo ya que en ningún momento se debieron de haber cobrado y en ningún momento se miran mi actividad en waylet he utilizado el servicio excepto el primer més ( noviembre). Esperaba que con la reclamación telefónica que puse, se solucionara el malentendido , pero me han respondido con este correo al que respondo , incluso me parece una falta de respeto. Un saludo espero su respuesta.