Levante Wagen – Taller Oficial Volkswagen

Carlos S.2026-7-3

El viernes pasado quedé con Sergio Salomó para entregar mi coche de empresa y recoger mi nuevo coche, quedamos a las 8:30h, puntualidad máxima, y comienza el proceso que no es precisamente rápido, comenzó con toda la tramitación de entrega del vehículo nuevo y luego la tramitación e inspección ocular del vehículo que entregaba, fue muy amable en el trato, posteriormente me presentó a su compañera Ainhoa Castaño que se encargó de explicarme el funcionamiento del vehículo un VW Tiguan, del que estoy encantado, todo muy profesional atendiendo a todas mis preguntas, que no fueron pocas. El proceso total duró una hora y cuarenta y cinco minutos con lo que todo aquel que piense que es llegar y llevarse el coche está muy equivocado. En definitiva muy contento con el trato de Sergio y Ainhoa y como no muy contento con mi nuevo Tiguan.

Luis G.

Pésima atención al cliente y falta total de profesionalidad. Llevo años llevando mi coche a este taller y la experiencia ha sido decepcionante de forma constante. Acumulan un fallo tras otro: desde entregarme el coche tras una revisión oficial con el testigo de nivel de aceite bajo encendido a los tres días, hasta una gestión de tiempos desastrosa. En mi última visita me aseguraron que el coche estaría listo a las 15:00, para luego escribirme a las 13:30 preguntándome qué tenían que hacerle al coche y avisarme a última hora de que se lo quedaban hasta el día siguiente. Por si fuera poco, el año pasado pedí que revisaran un pequeño ruido en el cambio de marchas. Sin molestarse en comprobar nada, me soltaron en la entrega que «era normal por el paso del tiempo» y que «si no quería escucharlo, cambiara el embrague completo». Un "diagnóstico" sin el más mínimo rigor técnico. No recomiendo este taller bajo ningún concepto. Ni regalado merece la pena pasar por esta falta de respeto al cliente.

José M.

Volkswagen y los talleres oficiales ya no son lo que eran. La persona de recepción de vehículos que me ha atendido hoy no sabré tratar con el cliente. El responsable de calidad Raúl, trato bien pero al principio ha sido un desastre. Vine hace 10 días al mantenimiento de 8 años. No quisieron solicitar a Volkswagen Long Drive el cambio de la batería y hoy me quedo tirado por la batería. No me quieren atender por qué no tengo cita previa, cuando si hace 10 días se hubiera cambiado la batería esto no hubiera pasado. Cada cual que haga lo que quiera, pero no recomiendo en 2026 comprar un coche Volkswagen y mucho menos contratar los planes de mantenimiento. El grupo Audi está muerto en vida. Gracias por leerme. Un saludo.

Noemí P.

¡Lástima no poder señalar 0 estrellas! El servicio es NEFASTO. Tengo el coche en este taller desde hace UN MES por un simple problema de chapa del que me informaron que se resolvería en 15 días. He llamado repetidas veces para reclamarlo porque me es imprescible para trabajar y solo he conseguido, despues de varios días, que me digan que están pendientes de la recepción de una pieza. Encuentro normal que no tengan piezas en stock en el taller. Lo que me parece marciano es que una pieza DE LA MARCA, de un MODELO RECIENTE (el coche tiene unos 2 años) tarde más de 24 horas en llegar al taller. Un coche es una HERRAMIENTA DE TRABAJO. La empresa tiene recursos para resolver mi problema de movilidad en tanto que resuelvan su problema de suministro, esto es, me puede facilitar un COCHE DE SUSTITUCIÓN. Lo he pedido. De momento no tengo noticias.

Alonso F.2025-10-31

Solo he llevado dos veces mi passat alli y las dos veces me lo han devuelto con desperfectos, pese a que la ultima vez pedi que tuviesen cuidado al ser viejo. En cuanto a trabajos, son profesionales y rapidos. Pd: la primera vez se dejaron la tapa del motor suelta y al cerrar el capot me abollaron el respiradero del coche. La segunda vez me tiraron la goma que estaba un poco caida pero no despegada del todo. La respuesta no es aceptable pese a la edad del coche porque ha estado asi 4 meses y en solo un dia (sin sol aunque lo dejasen aparcado fuera) va y se cae....