Nissan Taller

Bea J.

⚠️ CUIDADO: Intento de cobro fraudulento de más de 1.000€ (Demostrable con sus propios papeles) Llevé mi Nissan Juke a Rafael Almenar por una reparación de motor (termostato) en garantía. Al desmontar el frontal para arreglarlo, tocaron el cableado y descalibraron las cámaras de carril (cambio de conector). Me entregaron el coche con la pantalla llena de fallos de cámara y sistemas de seguridad desactivados. Cuando volví para reclamar, intentaron engañarme: me dijeron que la cámara "tenía un golpe" y me presentaron un presupuesto de 1.038,49 € para cambiarla entera por mi cuenta. ¿Dónde está la gravedad del asunto? Al exigirles las hojas de la máquina de diagnosis oficial (que me facilitaron ellos mismos al mes de pedirlas), descubrí que el día 21 de mayo (antes de entregarme el coche) su propia máquina ya registraba el fallo ACTUAL por "Regulación de cámara incompleta". Es decir: sabían perfectamente que la habían dejado descalibrada ellos mismos en el taller, ignoraron el aviso de su máquina, me entregaron el coche mal y luego pretendieron inventarse un "golpe" para cobrarme una cámara nueva entera. Para colmo, al verse acorralados con sus propias pruebas..., me dicen que me ofrecen un "15% de descuento" de risa... Consejo para futuros clientes de este taller: Exigid siempre por escrito vuestras hojas de diagnosis oficiales impresas. Si yo no lo hubiera hecho, me habrían cobrado más de 1.000€ por un error que cometieron ellos. Pésima praxis profesional y absoluta falta de h

Alexander V.

Lleve mi coche por mantenimiento preventivo y me lo entregaron con un fallo. Volví por dicho fallo y me volvieron a cobrar solo por tener el coche una noche (no solucionaron nada) pero si que me cobraron.. Ahora tengo que buscar la manera de solucionarlo en otro lugar porque si les pido que lo miren me vuelven a cobrar (aunque sea su culpa) y sin solucionar nada

Rosa B.

Llevé el coche por una revisión; al par de meses saltó un aviso por un problema de un filtro, lo llevamos (nos lo cambiaron sin coste) y cuando me lo devolvieron hacía un ruido, lo volvimos a llevar y, cuando lo recogimos, no solo el ruido continuaba sino que ahora no cerraba bien la puerta del copiloto. Lo volvimos a llevar y nos dijeron que había un problema de un golpe en el chasis; intentaron “arreglar” la puerta descolgándola. No consiguieron arreglar nada, nos dijeron que el golpe ya lo traía (completamente falso) y nos tocó ir a solucionar el problema a otro taller. Muy agradables en el trato, pero muy poco profesionales en el taller.

Eugenia M.

Mi coche tuvo una avería por culpa de una fabricación defectuosa y está en el taller desde el martes, nadie llama ni contestan al teléfono, me han dejado sin un coche que estoy pagando y ni me han ofrecido coche de sustitución y a este paso a saber cuando lo arreglan, no confiaré más en esta marca, si alguien le ha pasado algo parecido a ver si me puede decir como actuar, si hay que denunciar y dónde.

Fran T.

Pésima gestión. Se quedan coche en taller 2 días, y cuando llamo solo le han pasado máquina para ver avería , resetean , no te dicen fallo porque es información interna de Nissan según ellos, y no reparan avería. Me cobran 45e resetear fallo de cuadro. A los 10 min de viaje de vuelta a mi ciudad vuelve a salir mismo fallo en cuadro. No se hacen responsables de la gestión