Northgate Renting Zaragoza

Mikel P.

No he tenido ningún problema, el coche me lo dieron rápido, lo he tenido 8 meses. No he necesitado servicio durante estos meses, pero valoro el poder tener el vehículo sin permanencia y la facilidad de alquilar y devolver. Repetiré.

David A.

Muy mala gestión desde el taller, te puedes pegar más de 2 horas para cambiar una bombilla o para arreglar un pinchazo. Ya ni hablemos de algo más serio que te puedes pegar el día entero allí. A mi parecer los jefes de taller no se deben enterar mucho del percal o quieren abarcar demasiado y no saben, que por cierto hay más jefes que mecanicos. Por otro lado los coches que alquilas o te dejan de sustitución el 90% vienen con fallos que ni ellos mismos te saben solucionar. Cada vez que voy veo a algún chico nuevo en la recepción, por el mal trato de los jefes no deben de durar ni 24horas trabajando, y eso no es muy buena imagen para una empresa. 0 recomendable.

Kevin V.

"¡Excelente experiencia! Fui y la chica que me atendió {Patricia} fue súper amable, atenta y paciente. Da gusto ir a sitios donde te reciben con esa sonrisa y profesionalidad. ¡Sin duda volveré!"

Oscar S.

Con fecha 19/08/26 seguimos con la misma situación sin que tengamos ninguna solución. Después de 2 meses seguimos sin la furgoneta, nos entregan otra en sustitución que no reúne las mismas características pero nos cobran el mismo importe mensual. Seguimos consultando cuando dispondremos de la furgoneta y no nos dan respuesta. Al Call Center no sirve para nada llamar, solo sirve para evitarse llamadas el personal de oficina y responsables. No te dan información ni respuestas concretas de la situación del vehículo. Después de 2 meses seguimos a la espera de una furgoneta que solo le tienen que cambiar la batería. Mala experiencia estamos teniendo con el renting que tenemos contratado de varias furgonetas y coches. Tenemos en el taller desde hace 1 mes una furgoneta con toda la herramienta de trabajo dentro, que solo le tienen que cambiar la batería. No nos dan fecha de reparación. Tenemos que contactar nosotros con el taller para tener información....Reclamamos respuestas, información...a Northgate y nos derivan sin dar respuesta. Mal servicio, mala atención y sin dar solución.

Luis C.

No puedo opinar del taller, tan solo opino de la empresa como renting. Si quieres contratar un vehículo como particular, todo vía web, lo que es un desastre. Muy intuitiva, todo muy sencillo. Después de subir documento a documento, después de ver el pedido como aceptado, compruebo al día siguiente que mi pedido del área de cliente ha desaparecido. Lógicamente te señalan 48 horas como tiempo de espera máximo (habían pasado 24 horas) pero no hay noticias. Me pongo en contacto telefónico a primera hora de la mañana del día siguiente para ver qué ha sucedido y me encuentro con que el departamento financiero ha rechazado el pedido. ¿Por qué? Me comunican que una parte de la información (relativa a nóminas) no se subió correctamente, no les constan los archivos cuando yo sí lo hice. ¿No creen que es más sencillo enviar un correo electrónico o una llamada de teléfono para comprobar lo sucedido o informar de la ausencia de documentación antes que anular un pedido y perder así tres días que conlleva que ya no pueda disponer del vehículo cuando lo necesito? ¿Cómo creen que voy a solicitar un renting de vehículo sin tener una nómina sólida que me lo permita? Sin palabras. Ya no solo es la pérdida de un cliente sino la sensación que dejan como empresa y la opinión negativa que tendré de Northgate en lo sucesivo. Si me preguntan, nunca lo recomendaré.