OK Mobility - Aeropuerto Madrid T1

Daniel C.2026-5-19

Mala experiencia. Se me entregó un coche que no era el reservado, aunque sea de una gama superior al mismo precio el consumo de combustible también es mayor, ademas se me entrega practicamente en la reserva de gasolina cuando se me indico que se entrega lleno y se devuelve lleno. A la devolución tenia más combustible que el que me dieron a la entrega, le muestro a la chica la foto que prueba el combustible cuando recogi el coche y me indica que no pasa nada, que me cerraba el contrato como si lo hubiese entregado lleno para que me devuelvan el deposito de 100€ mas tarde veo en el email que esto no lo ha cumplido, en el cierre del contrato ha puesto que el vehiculo se entrego lleno y lo he devuelto con 2/8 de combustible y no me han devuelto mi deposito de 100€ y ahora nadie me atiende en att al cliente asique maravilloso todo… si quereis evitaros problemas no alquileis aqui. Ademas (y esto es lo de menos) el vehiculo se entregó bastante sucio cuando normalmente se entregan limpios.

David P.

Pésima experiencia. Nunca más. Llevamos alquilando con OK Mobility unas dos veces al mes y jamás habíamos tenido un trato tan decepcionante. Solamente queríamos recoger el coche 1 hora y 27 minutos antes de la hora de la reserva y, además, íbamos a devolverlo exactamente ese mismo tiempo antes, por lo que la duración del alquiler no cambiaba en absoluto. La única solución que nos ofrecieron fue pagar 40 € más por adelantar la recogida. La empleada que nos atendió, Jatnna, fue amable y nos reconoció que entendía que era una situación injusta, pero nos dijo que eran las normas de la empresa y que no podía hacer nada. Lo realmente indignante no es la actitud de la trabajadora, sino la política de OK Mobility: cobrar 40 € por una diferencia de 1 hora y 27 minutos cuando el vehículo se devuelve ese mismo tiempo antes demuestra una absoluta falta de flexibilidad y de consideración hacia clientes habituales. Después de alquilar con ellos dos veces al mes, esta ha sido la gota que ha colmado el vaso. Han perdido unos clientes fieles por una decisión completamente desproporcionada. Hay muchas empresas de alquiler que cuidan y valoran a sus clientes. OK Mobility, desde luego, no es una de ellas. No la recomiendo en absoluto.

Diego P.2025-10-29

Alquile un coche mediados de octubre desde la app, la recogida fue rápida, no tardé más de 10 min en recibir el coche puede ser por temporada baja. Nos dieron una T-Roc con algunos desperfectos en la carrocería y llantas pero nada grave, al ingresar al vehículo olía un poco a vomito y restos de comida por lo que creemos no se le hizo buena limpieza, no le dimos mucha importancia ya que a los minutos se fue el mal olor. La entrega fue también muy rápida, pero me generó desconfianza que al día siguiente se me envió el informe de entrega del coche en el cual figuraba un dañó ya existente y dañó en el embrague lo cual no es cierto, no sé si me hubieran intentado cobrar por esos daños si no hubiera contratado el seguro a todo riesgo cosa que recomiendo a todos para no llevaros sorpresas en vuestras tarjetas de crédito, por esos le doy 3 estrellas. Por lo demás el coche iba bastante bien

Voodooka!2026-6-18

Alquilamos coche del 16/06/26 al 17/06/26 en el aeropuerto Adolfo Suárez, Madrid. Es nuestra segunda vez con OkMobility y todo perfecto esta vez, pagamos la tarifa que cubre todo tipo de desperfectos, FastTrack (recomendadísimo, ahorras mucho tiempo en la recogida) etc, para ir sobre seguro. Llegamos por T2 y la oficina está en T1, pero toda vez que te ubicas ya no hay demasiado problema, aunque sí que cuesta encontrar cartelería que anuncie dónde se encuentran las oficinas si llegas por otra terminal y el GPS no ayuda nada. Debes bajar una planta, ya sea en ascensor o por escaleras. El profesional que son atendió llamado Yandi o Yandy (perdón pero no recuerdo la forma correcta de escribirlo) fue amable y eficiente, nos ofreció un coche muy superior al contratado sin costo alguno porque el nuestro no estaba limpio, todo rápido y correcto. La verdad es que nos llevamos una buena impresión esta vez, de ahí las 5 estrellas. El parking está cerca, no tiene pérdida y se accede a él facilmente, tanto la salida como la devolución es sencilla con GPS. El coche perfecto, nos dieron híbrido enchufable con todas las comodidades, muy bonito y confortable. La devolución la hicimos entregando la llave en el buzón del parking, junto con el ticket de repostaje que te explican debe ser en gasolineras no más lejos de 10Km de distancia del parking. La liberación del depósito de 100€ tarda un mes eso sí, toda vez que el vehículo se devuelve en las condicines contratadas. Volveremos a alquilar co

Solange P.

Había leído comentarios muy malos, y por eso dejo esta reseña. Mi experiencia fue 100% positiva. Fui con un poco de desconfianza a recoger el auto y me llevé una grata sorpresa. Todo fue rapidísimo, el auto súper nuevo y limpio. Sin quejas de nada! Contraté el seguro que te cubre todo. Lo recogí en el aeropuerto de Madrid.