OK Mobility - Valencia Estación Joaquín Sorolla

Alberto B.2025-11-24

Te obligan a contratar su seguro a través de amenazas, ya que para ellos el seguro de las compañías intermediarias no es válido. ¡UNOS ESTAFADORES! En mi caso, contrate la cobertura “PREMIUM COVER” (porque según ellos te cubría todo) por no llevar una tarjeta de débito, pero no revisé los neumáticos, revisé el coche por encima, ya que lo adquilé de coche. Y al pagar la cobertura de 300€ iba más tranquilo/confiado. Así que fue llevarme el coche y a los pocos kilómetros rueda pinchada, estando aparcado. Intenté llevarlo al taller más cercano para arreglar el pinchazo y no perder tiempo, pero el mecánico me dice que hay que cambiar el neumático y que los demás neumáticos están en malas condiciones, y al ver que es un coche de renting lo mejor sería llamar a la compañía (siento no poder adjuntar fotos de estado de los neumáticos). Llame a la compañía y me repitió varias veces que en la póliza contratada me incluía el pinchazo de la rueda, y la asistencia en carretera y todos los demás gastos ocasionados, facilitándome un nuevo coche de sustitución al acercarme a la oficina más cercana. Una vez estando allí me hicieron esperar bastante tiempo en la oficina del Aeropuerto de Bilbao para decirme que en la póliza no me entraba la asistencia en carretera, y les respondí que volvería a llamar a la compañía para que se ponga en contacto con ellos. A lo que me contestan que no hacía falta que se negaban a hablar, era pagar los gastos ocasionados de la asistencia o no dejarme ningún coche

Gabriel P.2025-10-27

Experiencia nefasta. Ladrones y mentirosos. Alquilé un coche con el testigo de error y de falta de presión, se lo comenté al chico antes de irme y me dijo que no pasaba nada. Ante la duda, hice una foto del testigo en el parking y me lleve el coche. A los pocos kilómetros de utilización me comentaron que estaba arrastrando la rueda, volví a cambiar el coche y me cobraron 18 EUROS por el cambio. Casi un mes más tarde del suceso me acaban de cobrar 300 EUR por daños en la llanta. Antes de robarme el dinero me llamaron en 2 ocasiones para decirme que me devolvían el importe y solicitar buenas reseñas online. LADRONES! Ahora a perder mi tiempo con reclamaciones para ver si consigo que me devuelvan el dinero. UPDATE: Modificco de 1 a 3 estrellas porque made la reclamación a la central y en la misma mañana resolvieron y me hicieron en reintegro de los 300 EUR. No pongo 5 estrellas porque esta incidencia jamás debería haberse producido y porque el servicio que tuve por la persona que me entregó el coche no fue bueno.

Víctor Y.

Experiencia lamentable. Piden fianza en tarjeta de crédito (cosa que no avisan durante la reserva) para bloquear 1300€ y si no tienes tarjeta de crédito tienes que reservar su seguro a razón de 60€/día. Nos entregaron el coche sucio oliendo a sudor por una "incidencia" (el de la limpieza había llegado tarde y no había limpiado los coches), por lo que todos los clientes de la mañana se llevaron el coche sucio. Por descontado la peor experiencia que he tenido con alquiler de coches. Reservad en otra empresa como Sixt que sí que son fiables, aquí lo barato sale caro.

Daniel C.2023-7-18

El día 12 de Julio acudí junto a mi compañero a recoger el vehículo que habíamos alquilado. Ha sido la segunda vez que hemos alquilado con esta compañía, y volveremos a hacerlo muchas veces más. La atención por parte de Sofía fue sublime, tanto a la recogida del vehículo cómo en la devolución, y para mejorar todavía más, el Coche que nos alquilaron, fue estrenado por nosotros, recién matriculado. 100% recomendable.

Diego M.

Un desastre! Me dieron un auto que no era el acordado . Tuve que aceptar la entrega del auto sucio porque sino tenía que esperar 45 minutos a que lo limpien. Tienen gastos “de seguro” ocultos y piden 1400 euros de depósito en tu tarjeta de crédito a diferencia de otras compañías que piden 300 como máximo . Malísimo ! Nunca más vuelvo