Ponce Miota

Arantxa C.2026-3-23

En junio de este año debido a un golpe que me dieron en mi coche mi seguro me derivó a este mecánico para peritación y reparación. Hasta septiembre el vehículo no se reparó (situación q me avisaron y entendí) Cuando el coche porfin estaba reparado me llamo el mecánico para decirme que se habían extraviado las llaves del coche se disculpo y me hizo una copia de una llave simple (la mía era electrónica)me dijo que me harían la preITV gratuita (ya que el coche tenía q pasarla ese mes) para compensar este error.. No solo no pase la ITV es que tuve que cambiar un faro izquierdo que estaba roto debido al golpe que me dieron y que no me peritaron. Tuve que pagar el faro y la segunda revision gracias a esta empresa de impresentables. He llamado en numerosas ocasiones sin respuesta alguna así q solo me queda presentarme ahí exigir una copia como la q me perdisteis y por supuesto pediros la hoja de reclamaciones. 23/03/2026 Actualizo mi respuesta después de vuestra réplica. Pese a que en un primer momento me abstuve de hacerlo, después de lo ocurrido recientemente me lo he replanteado. El viernes pasado mi coche no arrancaba. Llamé a la grúa pensando que era la batería, pero no lo era y el gruista tampoco consiguió arrancarlo. Incluso se planteó que pudiera ser el motor de arranque. Al día siguiente, por probar, usé la otra llave que tenía y el coche arrancó sin problema. Fue entonces cuando me di cuenta de que una de las llaves no tiene el aplique azul de la parte superior (que debe h

Anca2026-4-24

Extremadamente decepcionada con el servicio. Hoy recogí mi coche del taller después de haberlo pintado y el color no coincide en absoluto; a simple vista se aprecia que es un tono de azul diferente. Lo señalé en el momento, pero no me ofrecieron ninguna solución. Además, el trabajo tardó más de una semana y el resultado no es el esperado.

Jose D.

Mi experiencia ha sido correcta, aunque con varios aspectos mejorables. La reparación consistía en un golpe muy pequeño y el vehículo estuvo una semana en el taller, un plazo que me pareció excesivo para el trabajo que había que realizar. Al recogerlo detecté una pequeña gota de pintura, pero hay que reconocer que lo solucionaron en el momento y sin poner ninguna pega. El coche me lo entregaron limpio e impecable en cuanto al acabado de la reparación. Sin embargo, durante el tiempo que estuvo en el taller consumieron alrededor de un 30 % de la batería de mi Tesla. Teniendo un cargador disponible en las instalaciones, creo que sería un buen detalle entregar los vehículos eléctricos con la batería al menos al mismo nivel con el que se recibieron. También considero que deberían informar desde el principio de que las reparaciones de chapa no se realizan en las instalaciones de Tres Cruces, sino que trasladan el vehículo a Torrent. Es una información relevante para que el cliente sepa en todo momento dónde estará su coche. En general, el resultado final fue bueno, pero la comunicación y algunos detalles del servicio son aspectos que podrían mejorar.

Giovanni E.2025-12-26

Lleve mi coche a este taller para pintar y reparar parachoques de delantero, los resultados de la reparación fueron realmente increíbles, gente muy profesional. Tenía algo de miedo por la pintura que no fuese a ser igual, pero como ya dije el resultado fue genial le doy 10 puntos. 100% recomendado 👌🏽

Yolanda H.

Nuestra experiencia con este taller ha sido nefasta. Desde abril estamos esperando que cambien un retrovisor autorizado por el seguro y, varios meses después, seguimos exactamente igual. El taller ya tiene el pago confirmado por el seguro y después de 4 MESES aún estamos sin saber absolutamente nada, su respuesta es siempre la misma , estamos esperando pieza. Entendemos que pueda haber retrasos puntuales con una pieza, pero lo que resulta inadmisible es la absoluta falta de gestión y de comunicación. Nunca informan del estado de la reparación, nunca llaman para dar explicaciones y siempre es el cliente quien tiene que estar detrás de ellos para obtener respuestas, que además cambian constantemente o se quedan en simples promesas. Da la sensación de que, una vez tienen el parte del seguro, el cliente deja de importar. Un cambio de retrovisor no puede convertirse en una espera de meses sin una solución ni una fecha clara. La atención al cliente ha sido decepcionante y la falta de profesionalidad, evidente. Después de tantos meses de espera, solo podemos decir que ha sido una pérdida de tiempo y una experiencia frustrante. No pongo menos estrellas porque no se puede. La verdad es que siempre está vacío y eso es señal inequívoca de que es un mal taller. No lo recomiendo en absoluto. Y os respondo , Aún estamos esperando a que nos llaméis para proceder al cambio del retrovisor. Me ha caducado la ITV, no puedo circular gracias a ustedes. He ido al taller a reclamar en 4 ocasiones d