Record go Mobility - Barcelona Aeropuerto

Ricardo M.2026-9-7

Probablemente la peor experiencia de alquiler de vehículo en los últimos 15 años viajando. No solo se les cayo el servicio en la sucursal y demoraron mas de 1h en hacer entrega del vehículo. Ademas el coche estaba asqueroso lleno de polvo, manchas de chocolate y liquidos en asientos y salpicadero. Despues de intentar poner reclamacion via su web y mail sigo sin respuesta 2 meses despues. Por si fuese poco sigo sin recibir el reembolso del bloqueo de 100€ para el deposito de gasolina que fue entregado lleno a la devolución del vehículo. Una vergüenza de servicio y atención al cliente !!!

Dayana2026-7-28

La oficina a de la terminar 2 es muy lenta y, menos la chica, ofrecen una pésima atención. Los que te atienden no respetan el orden de cola y hacen que los clientes se enfaden. El coche que nos han dado no estaba muy limpio. Es una pena que ofrezcan este servicio tan pésimo a pesar del precio que cobran. Gracias por vuestra atención.

Ignacy G.

Muchas gracias por esta maravillosa experiencia. El coche fue entregado en perfectas condiciones, lo que nos permitió disfrutarlo al máximo. Queremos destacar especialmente la atención recibida, la excelente gestión y la amabilidad excepcional de Matias Sebastian, quien nos ayudó durante todo el proceso de alquiler con gran dedicación y profesionalidad. Sin duda, una atención de primera. La devolución del vehículo también fue muy rápida y sencilla. Además, el parking está situado justo al lado de la entrada del aeropuerto, lo que resulta muy cómodo y práctico. ¡Muchas gracias por todo! 🙏🏼

Andrea F.

Puntuación: ⭐☆☆☆☆ (1/5) — PÉSIMA EXPERIENCIA, NADA RECOMENDABLE Contraté un coche con Record Go junto a mis amigas incluyendo el servicio de depósito de combustible. De eso hace ya tiempo y todavía no nos han devuelto nuestro dinero. Lo peor de todo es la absoluta falta de atención al cliente. No existe ningún tipo de trato cercano ni posibilidad de resolver un problema con una persona real: no hay forma de hablar con un agente. La única alternativa que ofrecen es poner una reclamación a través de su página web. Haces el proceso, envías correos electrónicos esperando una respuesta y nadie te responde. Te dejan totalmente vendida y desatendida. NO RECOMIENDO esta compañía si buscas un servicio con un trato humano o cercano, o simplemente una empresa seria que dé la cara cuando hay un problema. Si ocurre algún inconveniente, estás completamente sola porque literalmente no puedes hablar con nadie. Una auténtica vergüenza.

Laudelino P.2026-1-30

Ya de vuelta de mi viaje me apresuro a contestar unha reclamación sobre deterioro de una matrícula, que ni yo deterioré , ni se deterioró durante el tiempo que yo tuve contratado un vehículo con unos 60.000 kms que presentaba múltiples impactos en su carrocería y otro tipo de incidenciás mecánicas. Paso a detallales lo acontecido: 1.- El vehiculo fué recogido en la términal 1 , en el parking, donde aprecié los golpes en la carrocería que eran numerosos y muy visibles. 2.- Llego a mi 2º domicilio y meto el coche en el garaje. Al tercer día quiero salir en la noche y me doy cuenta que no funcionan las luces cortas, que el vehículo no es apto para circular. 3.- Al día siguiente notifico a la compañía de alquiler que el vehículo no puede circular desde la puesta de sol hasta el amanecer y me indican que puedo ir a cambiarlo. 4.- Después de una semana con este vehículo averiado, voy a Cambiarlo,( gastando peajes, gasolina, tiempo y km disponible en el contrato) y porque el día 14 tengo un vuelo de madrugada y necesito luces para circular por la autopista. 5.- La persona del mostrador, revisa expediente y procede un cambio de vehículo que se demoró bastante tiempo. La mujer joven que me atendió revisa el estado del vehículo y no encuentra novedad en su estado. Como se demoraba mucho el nuevo coche vuelve a revisar el vehículo y me solicita fotos de dos impactos en la corrocería. Como el coche de retítución se seguí demorando, vuelve hacer una tercera inspección, y.... ahí es donde