Reparauto Monterrey

Manuel C.

Lleve mi coche por primera vez el día 6 de julio por un cambio de luces y poner la maneta del piloto y con ella la parte interna de la puerta. La parte interna de la puerta ya estaba quitada por mí y solo había que ponerla junto con la maneta nueva que había comprado yo mismo (medio trabajo ya estaba hecho) Ese mismo día me cambiaron las luces y me enviaron a la Clau balear para arreglar un tema de la maneta y la llave (el encaje) y me hicieron sacar el coche del taller y volver a pedir cita la cual me dieron para día 15/07. El día 15/07 dejo el coche en el taller esta vez solo para la colocación de la maneta y la cara interna de la puerta y tras una semana en el taller me envían un mensaje diciendo que el mecánico está de baja y no pueden atender mi coche y que por favor vaya a buscarlo. Cuando voy a buscarlo veo al mecánico que me atendió y me ha llevado todo (no estaba de baja era una excusa para quitar mi coche de ahí) La chica me dice que la próxima cita podría ser para día 31/07 y cuando voy a por el coche el mecánico me indica que llame un día antes para ver cómo lo tiene (incoherencia y mala gestión de horario). Es decir, llevo un mes entero para colocar una maneta, no estamos hablando de cambiar el motor o la cadena de distribución o algo serio no, LA MANETA Y LA PARTE INTERNA DE LA PUERTA DEL PILOTO las cuales ya estaban quitadas por mi solo tenían que colocarlas con la maneta nueva (medio trabajo hecho) Entiendo que estén saturados y ojalá ese sea el problema de to

Yasco

Llevé mi coche al taller a finales de marzo y no lo recuperé hasta junio. El motivo fue una goma vieja que provocaba una fuga de diésel alrededor del motor. La mujer de la administración me dijo por teléfono que serían 10 horas de trabajo y 10 € por la goma nueva. Una semana después, volví al taller y me dijeron que ya estaba limpio, pero el coche ya no arrancaba... Pasaron dos meses "buscando" el problema, y al final descubrieron que simplemente se habían olvidado de conectar un cable correctamente. Durante todo este tiempo, me decían que estaban perdiendo dinero porque mi coche ocupaba espacio, como si la culpa fuera mía. Lo único positivo fue que, gracias a la presión de mi seguro, me dieron un coche de sustitución… aunque prefiero no comentar qué clase de coche era. El día que me dijeron que podía recoger mi coche, me dieron una factura de casi 1.000 €, totalmente diferente a lo que me habían dicho por teléfono. Y para colmo, intentaron negar que me habían dicho otra cosa. Al revisar el coche, encontré arañazos grandes en el parachoques delantero. Al día siguiente, al conducir, noté que los neumáticos perdían presión y el aire acondicionado ya no funcionaba. ¿Creen que quisieron hacerse responsables de eso? Les dejo adivinar... Definitivamente no recomiendo llevar el coche a este taller. Les falta profesionalismo, experiencia y, sobre todo, responsabilidad

Daniloko

Llevé mi coche por una falla en el ventilador del aire, sin ningún testigo encendido y con todos los componentes funcionando perfectamente. Me lo devolvieron completamente destrozado. Me enviaron un presupuesto de 2.300 € con piezas que no tenían nada que ver con el ventilador, sino con la dirección, la cual funcionaba perfectamente. Cuando fui a recogerlo, me hicieron pagar 210 € por el presupuesto y la mano de obra solo para poder llevarme el coche. Al encenderlo, saltaron un montón de testigos de error; prácticamente todas las funciones del coche dejaron de funcionar. Volví al taller para reclamar y pedir que lo dejaran como estaba, pero el mecánico no solo quería cobrarme de nuevo, sino que pretendía simplemente apagar los testigos sin solucionar los fallos que ellos habían provocado. Al final decidí llevarme el coche para llevarlo a otro taller. Al arrancarlo y salir, descubrí que la dirección ya no regresaba sola al girar, el asistente de aparcamiento no funcionaba, el control de tracción tampoco, el sistema anticolisión tampoco, el control de crucero tampoco… Lo llevé al taller oficial de la marca, donde me confirmaron que el presupuesto que me habían dado no tenía ninguna relación con la avería original y que se trataba de una clara estafa. Reparauto Monterrey tendrá noticias mías.

Raquel E.

La señora administrastiva es maleducada y poco profesional. Pedi presupuesto para un parachoques y un logo del coche que me habían robado. Finalmente decidí solo arreglar una cosa y me dijeron que no me lo hacían. Llame y me gritaron al teléfono y colgaron después. Ademas, de que por ponerme un poco de pegamento en el lateral del cinturón me cobraron 30€. No pongo reseña 0 porque no se puede. Muy ofendida por el trato

Waldo F.

Me salvaron de un apuro con rapidez y profesionalidad.