SIXT - Madrid Atocha Estación

Hatim2026-6-16

Los mejores y sin engaños, el chico de la sucursal muy amable y profesional. No me pudieron dar el coche que reservé y me dieron uno mejor para compensar la falta de ese. Siempre he alquilado con ellos y nunca de momento he tenido ningún problema. Espero que sigan así, lo único que estaría bien que mejoren es el que te garanticen el coche que eliges.

Pappu

Alquilé un vehículo de Sixt para viajar a Barcelona. Al inicio del viaje todo transcurrió con normalidad y de manera satisfactoria. Sin embargo, la noche del 08/06/2026, mientras regresaba de Barcelona a Madrid, apareció repentinamente en el cuadro de instrumentos el aviso “Motor Oil Minimum”. Por motivos de seguridad, detuve inmediatamente el vehículo y me puse en contacto con el servicio de atención al cliente a las 23:30. Poco después llegó una grúa para inspeccionar el vehículo y me informó de que no era seguro continuar el viaje en esas condiciones. A las 00:50, el vehículo fue retirado. Sin embargo, mi familia y yo tuvimos que permanecer esperando en la carretera, ya que nos indicaron que un taxi vendría a recogernos. Lamentablemente, el taxi no llegó hasta las 03:26, por lo que tuvimos que esperar durante varias horas bajo la lluvia y el frío. Vivir una situación así junto a mi familia fue una experiencia muy difícil, preocupante y frustrante. Posteriormente llegamos al hotel. Quiero agradecer a Sixt por hacerse cargo de los gastos del hotel y del taxi. Asimismo, también agradezco el descuento económico que me fue concedido posteriormente como gesto de atención. A la mañana siguiente, al volver a contactar con atención al cliente, se me informó de que debía recoger un vehículo de sustitución en la oficina de Sixt más cercana. Tuve que desplazarme en taxi hasta dicha oficina y finalmente recibí el nuevo vehículo a las 10:52, momento en el que pudimos continuar nuestro v

Iván C.

Muy satisfecho. Alquiler de empresa rápido gracias al check-in previo. A la entrega me recogieron la llave nada más bajar del mismo coche. Coches de alta gama, nuevos y muy limpios. El personal de Atocha es muy atento y profesional. Sin duda, la mejor opción en la estación.

Vloren L.

Quiero destacar la excelente atención de Luis Manuel desde el primer momento. Aunque finalmente no alquilamos el coche, nos atendió de manera muy profesional y amable. Nos explicó todo con muchísimo detalle y resolvió cada una de nuestras dudas con paciencia. Se nota que conoce perfectamente el servicio y transmite mucha confianza. Además, fue muy atento y cercano durante toda la atención. Da gusto encontrar personas tan comprometidas con ofrecer una buena experiencia al cliente. Su trato fue impecable y realmente marcó la diferencia. Sin duda, recomendaríamos la atención de Luis Manuel por su profesionalismo y excelente servicio.

Rubén A.2026-6-7

Un coche nuevo e impecable , el trato por Raquel muy bueno me ayudo en todo, el coche y todo lo demás perfecto