SIXT - Madrid Nuevos Ministerios

Noemi N.

Genial experiencia con Franco! Desde el primer momento fue muy profesional, amable y cercano, nos asesoró muy bien y nos ayudó a elegir la opción que mejor nos encajaba. Más tarde, al recoger el coche, nos dimos cuenta de algunos detalles y volvimos a hablar con él. A pesar de que ya había terminado su horario, nos atendió con la misma amabilidad y se tomó el tiempo necesario para ayudarnos y dejarlo todo resuelto. Se agradece mucho encontrarse con alguien tan atento y dispuesto a ayudar. Un trato excelente por su parte. ¡Gracias, Franco! Respecto al coche alquilado, nos encantó!

Rubén D.

NO ALQUILAR SIXT !!!!!!! LAMENTABLE la experiencia con Sixt por lo que respecta a la devolución del depósito de 300 euros. Cualquier agencia de alquiler revisa el coche al día siguiente de la devolución y si es correcto todo, te devuelven el dinero del depósito (o eliminar la retención bancaria). En Sixt no. Para liberar los fondos tienes que esperar a que emitan la factura (en mi caso 5 días) y a partir de ahí te dice el lamentable servicio de atención al cliente que tienen que pueden tardar hasta 15 días laborables en hacer efectiva la devolución (o la eliminación de la retención). Así que con suerte, en un mes después de devolver el vehículo quizás puedas disponer ya del dinero del depósito. Por supuesto todo esto ni lo pone el contrato ni te lo dicen cuando alquilas el vehículo. Y encima tienen la caradura de enviarte encuestas de satisfacción. Por supuesto esta reseña ha sido después de innumerables mails con el servicio de atención al cliente de Sixt, desde el que no me han dado ninguna solución para que mi dinero deje de estar bloqueado. AGENCIA A EVITAR !!!!!!!!

Iñigo A.

Segunda vez que llego a recoger el coche y me dicen que no queda el que yo había reservado y que el único que queda es uno mucho peor. Lo hacen porque había hecho la reserva con Booking y pierden beneficio por el seguro (me lo confirmó el chico). Al final tienes que alquilar uno mucho más caro porque si no, no entran ni las maletas. Además, me han pasado cargos por daños que no son míos y ni si quiera detallan que es. Es una pena, con lo bien que funcionaba antes esta sucursal...

Luis T.

La atención en mostrador, excelente. Pero el Post Venta Fatal. Tengo desde el 20 de Junio Bloqueados 517 € de fianza que NO DEVUELVEN. Vas allí y dicen que no pueden hacer nada, que escribas a un email y se desentienden. Que ellos mandaron la información al banco y listo. Mientras tu dinero BLOQUEADO. LAMENTABLE.

Webert J.2026-6-20

Experiencia super negativa, con reserva y check-in hecho online, llego a las 10 de la mañana, a mi hora, 1 persona atendiendo, más de 45 minutos de fila para coger la llave del coche, el chico se tiene que ir al garaje a resolver problemas, no es su culpa que esté solo, pero es todo tan nefasto, horrible