SIXT - Madrid Serrano

Diego F.2025-11-11

Van tres o cuatro veces que rento con Sixt y todas han sido buena experiencia. Este en particular está muy bien ubicado en Serrano. Por si estás de viaje y quieres salir de Madrid por el día es mejor opción pagar el extra que tenerte que ir hasta el aeropuerto. Me da risa que siempre los empleados me advierten de no rentar coche eléctrico, pero la verdad es que a mí me acomodan muy bien y Sixt siempre tiene disponibilidad. En españa tienen una red de carga medio regular pero igual siempre encuentras.

Fidel M.

Una pésima experiencia en la sucursal de Serrano. Rente el coche en la página de Sixt y me cobraron la renta. Llegando a la oficina después de hacer todo el trámite y entregar todos mis documentos me comenta de muy mala gana la Señorita que me atendió que no me puede entregar el coche por que no se lo permite el sistema, que me comunique por correo electrónico con las oficinas para que me regresen mi dinero y nunca me supo dar una explicación. Después de una hora pude comunicarme con la oficinas y me dicen que no había ninguna razón para no haberme dado el coche y que me regresan mi dinero 5/7 días laborables después. Tuve que retrasar mi viaje, me regresan mi dinero 5/7 días después y nunca me pudieron dar una explicación. La persona que me atendió en la sucursal de Serrano con muy mala actitud y un pésimo servicio.

R&G

Excelente experiencia alquilando en Sixt Serrano. Todo salió perfecto y sin ningún inconveniente desde el primer momento. El auto estaba en excelentes condiciones, muy limpio y funcionando impecablemente durante todo el viaje. Tanto el retiro como la devolución fueron procesos súper fáciles, rápidos y accesibles, sin demoras ni complicaciones. El personal fue amable y todo estuvo muy bien organizado. Da tranquilidad alquilar en un lugar así, donde todo funciona como uno espera. Sin dudas volveríamos a elegirlos y los recomendamos totalmente.

Alba D.

Intentamos completar una reserva (listos para pagar) con Sixt y la experiencia fue muy decepcionante. Llamábamos desde un hotel de gran lujo de la zona y necesitábamos confirmar qué datos hacían falta para finalizar la reserva. La atención fue claramente deficiente, nos atendió un agente latinoamericano que mostró muy poca implicación, se confundió con la fecha y con el importe, y pese a indicárselo, no rectificó ni ofreció una solución. En lugar de facilitar el cierre de la reserva, puso obstáculos y transmitió total desinterés por ayudar al huésped. Resulta inaceptable que en un momento clave del proceso (cuando el cliente está listo para pagar) el propio servicio de atención falle de esta manera. Este nivel de atención no está a la altura de lo que se espera de Sixt.

Jukar

NI SE OS OCURRA!!!!!. Desastre de compañía de alquiler!!. Hago la reserva por la página web de SIXT,v e incluso hablo personalmente por teléfono con uno de sus empleados por una duda que tenía. Me dicen un precio y un seguro de gama media, acepto y llegado el momento llego al aeropuerto de Oviedo y resulta que de 325 euros según la página web el precio pasa a ser 1.020 euros porque los precios de la página web van cambiando según me dicen en el mostrador. Le digo a la empleada que yo reservé con el precio de 325 euros y con seguro de gama media y me dicen que no les consta ninguna reserva ni ningún seguro. Total.....que me fui a la compañía de alquiler de al lado. Nunca más cojo SIXT.