Taes Motor | Taller Oficial SEAT y CUPRA en Barcelona

Gonzalo A.2026-6-18

Mi experiencia con este taller ha sido muy decepcionante, principalmente por la forma en la que me fue entregado el vehículo. Se trata de un Seat Ibiza con únicamente 86.000 km. Todos los mantenimientos del vehículo han sido realizados en este mismo taller, siendo el último en febrero de este año. Durante su estancia en el taller se me fueron comunicando distintos diagnósticos y se realizaron diversas actuaciones, sin que la avería quedara solucionada, lo que me supuso asumir un coste económico considerable. Finalmente, la última propuesta fue la sustitución completa del motor, opción que decidí rechazar. Tras ello, retiré el vehículo mediante grúa. No fue hasta que llegó a otra ubicación cuando pude comprobar que había sido entregado parcialmente desmontado y con ausencia de determinadas piezas, las cuales tuve que reclamar y recoger posteriormente. Adjunto fotografías del estado en el que me fue entregado el motor para que cada uno pueda valorar por sí mismo las condiciones en las que recibí el vehículo. Entiendo que las averías pueden ser complejas y que un diagnóstico no siempre es sencillo, pero considero que, independientemente del resultado de la reparación, un vehículo debe ser entregado completo y en unas condiciones adecuadas. Mi valoración se centra especialmente en este aspecto. Comparto esta reseña para que otros usuarios puedan conocer mi experiencia y formarse su propia opinión. Asimismo, he presentado la correspondiente reclamación para dejar constancia de los

Oriol L.2026-2-2

No revisan tu coche, le hacen el mantenimiento necesario de filtros y aceite pero si tienes algún error de centralita o la batería descargada olvídate no te van a avisar. En mi caso no supieron ver que tenia un tornillo clavado en el neumático aún diciéndoles que de vez en cuando me perdía aire. Para el presupuesto de 266€ por neumático si que me lo hicieron deprisa para lo que no se paga no le prestan ninguna atención.

Jose L.

Llevo tiempo trayendo mi coche a este taller para los mantenimientos y cualquier imprevisto que surge, y la verdad es que no puedo estar más contento. El trato es bueno, son muy amables y muy transparentes con todo lo que le hacen al vehículo. Da mucha tranquilidad dejar el coche en buenas manos.

Stanislav D.

Sinceramente, una de las experiencias más irrespetuosas que he tenido en atención al cliente. Pedí cita para que revisaran mi coche. Llegué puntual y aun así tuve que esperar entre 30 y 40 minutos solo para que me atendieran. Después de hacerme perder el tiempo, un empleado literalmente señaló su reloj y dijo que estaban “a punto de cerrar” y que “no tenían tiempo suficiente”. Entonces, ¿me hacen esperar casi 40 minutos para una cita programada y luego me dicen que no tienen tiempo? Volví a pedir otra cita, regresé nuevamente con la esperanza de que esta vez sí lo resolvieran, y otra vez la misma historia: “vuelve mañana”. Las citas aquí no significan absolutamente nada. No hay organización, no hay respeto por el cliente y no hay ningún tipo de responsabilidad. Da la sensación de que los clientes son una molestia. Si valoras mínimamente tu tiempo, evita este lugar. Un servicio completamente desorganizado y vergonzosamente poco profesional.

Adam S.2025-1-13

Hola, Llevé el coche aquí para un trámite a priori sencillo, un cambio de neumáticos traseros por un pinchazo. No sabía que tendría que estar llamando una semana para saber el estado del coche, ya que no me lo cogían ni me informaron del estado del coche en ningún momento. Y para acabar de rematar el buen servicio, me devuelven el coche (una semana después!) con un bollo de un palmo, sobre la rueda que ha sido sustituida. Como taller oficial deja mucho que desear.