Taller Almenar

Sayoko

No les doy menos porque google no me deja Fuimos a arreglar el nissan leaf de mi padre, nos llamaron y dijeron que no podian hacer nada y que no sabian que le pasaba. Ni ofrecieron grua, ni solucion y querian cobrarnos extra por dejarlo alli hasta que encontraramos otro taller en el que fueran lo suficientemente competentes para poder arreglarlo. Cuando fuimos a recogerlo, tuvimos que arrastrarlo a otro hueco que habiamos encontrado nosotros *por nuestra cuenta* porque lo sacaron del taller y es todo lo que hicieron.

Natalia F.

Hoy hace un mes que mi Nissan Juke, recién sacado del concesionario y utilizado un mes escaso, está en un taller que no sabemos ni cuál es. Llamo al taller de Almenar y después de no sé ni cuántas reclamaciones, me dicen que mi coche está en Madrid, y cuál es mi sorpresa que miro su ubicación y está en Barcelona, a lo que cuando se lo digo a la persona que me atendió por teléfono me contesta: si sabes más que yo para que llamas. Además de todo esto, pido un coche de sustitución y, de nuevo, tras reclamar y reclamar, consigo uno de alquiler que nada tiene que ver con el coche yo estoy pagando. Por último, para seguir dejando mucho que desear en la atención al cliente, preguntó tiempo estimado de la reparación y saber qué le ocurre al coche, me dicen que no saben nada de mi coche porque desde el taller donde está no les pasan información. Que alguien, a poder ser del taller o el concesionario, me diga que tengo hacer, pero la reclamación ante la Generalitat la van a tener seguro.

Jose J.

El coche me indica una avería en el motor y pérdida de potencia, según el manual es una avería grave que de hecho parece se debe llevar el coche en grua al taller. He ido a primera hora y ni me lo han cogido, me han dado cita para el martes 9, hoy es jueves 4. Creo que no merece ningún comentario. Toca buscar un taller que no te deje tirado, como me han dejado a mí. Aviso para los demás usuarios de dicho taller. Cuando te venden el coche prometen un trato excelente, coche de sustitución, etc, pero ya veis...

Eugenia M.

Mi Nissan Juke ha acabado tres veces en el taller por el mismo error en el sistema HEV, no miran si hay alguna pieza que no funciona y yo ya no me fío absolutamente de ese coche aunque lo arreglen, me veo sin vehículo y sin ofrecerme una alternativa con un trato pésimo por parte de la marca, me gustaría que me respondieran los que ya pasaron por ahí hace unos meses.

Jesus J.

Mala coordinación entre departamentos. A las 16:00 me llaman por teléfono diciendo que ya estaba reparado, a las 17:15 voy a recoger el vehículo y después de firmar la entrega, me dicen que el coche está en el lavadero y que en breve lo traerán limpio. Después de 55 minutos de espera, 55 nada menos, y de preguntar de nuevo a la señorita que me atendió, esta se da cuenta que no era cierto que lo habían llevado a lavar, por lo que iba a llevarlo ella personalmente. Al final, a las 18:35 me entregan el vehículo.