Taller Lexus Madrid Centro

Pedro M.2026-7-17

Desde el 2009 con los hibridos de Tóyota mi primer Lexus es una experiencia a otro nivel. Por fiabilidad de la marca y el trato exquisito en todos los aspectos. Desde la recepción del coche atendido por Roberto, su buen hacer por su parte y la de los operarios me hacen sentir cada día más contento con la elección del vehículo. Sigan así con ésa magnífica predisposición hacia el cliente. Gracias

Alber

Excelente trato, tanto por parte de Rubén como de Carlos. Dejamos el coche y tardaron un par de horas en devolverlo en perfecto estado. Muy recomendable.

Carmen Z.

. ACTUALIZACIÓN TRAS LA PUBLICACIÓN: A raíz de compartir mi experiencia, he recibido una llamada del jefe de taller de Lexus Centro. En lugar de mostrar interés por el evidente error de diagnóstico o disculparse, se ha dirigido a mí para exigirme la retirada inmediata de esta reseña, indicándome textualmente que me iba a mandar a los abogados y emprender acciones legales. Como consumidor, ejerzo mi derecho a relatar hechos verídicos y contrastables (mi coche circula perfectamente sin tirones tras trabajo de mantenimiento bujias en otro taller y pasó la ITV favorablemente demostrandose que no tenía avería junta de culata como me aseguraba). No retiraré la reseña ante intentos de coacción, ya que considero que el resto de usuarios tienen derecho a conocer tanto la dudosa fiabilidad de sus diagnósticos (primero cambio baterías al día siguiente arranque motor y por último junta de culata);como su forma de gestionar las críticas legítimas." Reitero que el jefe del taller tras diagnosticar avería junta de culata me indicó que me llevara el coche( con los tirones que daba ) echase tapaporos usandolo hasta que se muera por si pudiera amortizar el cambio de baterías que poco tiempo antes me realizaron. Cualquier comunicación que me hagan debe ser por escrito o vía el canal oficial de la marca. No volveré a atender amenazas y coacciones telefónicas". Si el concesionario considera que algún punto de mi relato es falso, les invito a que me lo comuniquen formalmente mediante un escrito de

Alberto P.

Llevé el coche para mantenimiento y al recogerlo tenía un rayón y menos gasolina que cuando lo dejé (tenía fotos previas). Lo comenté y la respuesta fue que poco se podía hacer, que no sabían y que no sabían quién exactamente había estado en el coche revisándolo exactamente. Muy poco profesionales. Bastante lamentable todo, teniendo en cuenta que te dejas pasta en estos coches yo iría a cualquier otro (al de Majadahonda por ejemplo).

Kiño Q.

La atención fue espectacular, y tanto como los comerciales como los del taller super agradables y con una atención al detalle espectacular.