Taller Mecánico de Vehículos Reina

Jesus D.

Mi experiencia con este taller ha sido muy mala. Antes de dejar mi furgoneta les pregunté expresamente si podrían tenerla lista para el 22 de julio, ya que tenía una cita con el ingeniero que iba a realizar el proyecto de camperización. Me aseguraron que no habría ningún problema y que estaría terminada para esa fecha. Me dieron cita para el lunes 6 de julio y me dijeron que esa misma semana empezarían a trabajar en ella. Pasó la semana y no hicieron absolutamente nada. Después me aseguraron que la siguiente semana sí la tocarían, pero volvió a pasar el tiempo y tampoco hicieron nada. Al final, después de dos semanas de espera sin que hubieran empezado el trabajo, decidí retirar la furgoneta. Como consecuencia de sus incumplimientos, he perdido la cita con el ingeniero para el proyecto de camperización, una cita que había organizado con antelación confiando en la palabra del taller. No entiendo por qué aceptan más trabajo del que pueden asumir y, además, mantienen a los clientes dando largas con promesas de que "la semana que viene" o "otro día" empezarán, cuando ese día nunca llega. Si no tienen capacidad para atender más vehículos, deberían decirlo desde el principio en lugar de hacer perder el tiempo a los clientes. Una falta total de organización, seriedad y profesionalidad. Desde luego, no lo recomendaría.

Mikael C.2026-8-28

1 mes el coche en el taller despues de un mes me disen qe es la bomba de agua me quieren cobrar 750 el doble qe cualquie taller me an devuelto el coche sin bateria ya qe se dejaron las luces ensedida de pocision todo fatal no lo recomiendon,me desmontaron mangguitos qe no sabian ni donde lo pusoeron todo fatal al final el fallo no era ni de la bonba

Tamara B.

Excelente servicio.Lo recomiendo totalmente.He ido sin cita me han atendido rápido y me han dado solución. En mi caso Raúl,muy amable me ha dado un diagnóstico del coche y me lo ha explicado todo al detalle.Espero no tener ningún fallo más pero si lo tuviera lo volvería a llevar sin pensármelo. Muchas gracias así da gusto.

Juan P.

HORRIBLE! Se me estropeó el coche, no podía meter las marchas, lo llevamos aquí y después de estar un mes en el taller sin que dieran con el fallo, me dicen que es el catalizador (me metieron una milonga de un sistema de seguridad electronico) me lo cambian por otro de segunda mano, me rompen los anclajes del coche para poner un catalizador que no es el suyo, me cobran casi 500€ y cuando sale el coche del taller, al tercer día sigo sin poder cambiar a la cuarta marcha. Intento hablar con ellos para explicarles lo sucedido y me dan largas, voy al taller en persona y el dueño nunca está o cuando está me rehúye, después de hablar durante varios días con la chica de la oficina, pretende darme una cita para dentro de 3 meses porque están a tope y encima me quiere volver a cobrar si le cambian otra cosa. Acabe llevándolo a otro taller y ya me dijeron todo lo mal que se había hecho, he tenido que volver a cambiar el catalizador para pasar la ITV porque el que me pusieron estaba mal puesto y roto, en el nuevo taller repararon los fallos en cuestión de dos días(era el embrague). Le doy una estrella porque no puedo dar menos. Está muy feo aprovecharse de la gente y estafar al que no entiende tanto de vehículos, aunque visto lo visto ellos tampoco entienden mucho.

Diego G.

No se dignan ni a contestar, entiendo que la carga de trabajo sea grande, pero cuando se os manda un mensaje pidiendo precio y decidis despues de leerlo pasar y no responder tirais por tierra mucho. No se puede hacer ghosting a un potencial cliente, basta con decir lo sentimos no podemos atenderle hasta dentro de... o no podemos atenderle sin más.