Taller Mecánico y Neumáticos - Aurgi

Antonio2026-7-1

Le han dicho estafadores: no, son engañadores para poder sobrevivir la #Empresa. El peor servicio en tienda y taller, no solo en #Madrid, sino en #España. Resulta que tenía cita 1/07/26 para cambio de aceite y filtros, del aceite y del aire, a las 19,30. Dada tres días antes. Llegamos 10 minutos antes, y la oficina llena nos atienden en mostrador a las 20 horas, por un sr mas inútil y chulero, q un botijo roto, y al tocarnos turno, nos atienden diciendo que no pueden realizar el servicio mecanico: "ya es demasiado tarde." La cita fue por call center. Pero que, digo yo, dar cita por un call center NO SIRVE DE NADA. Bueno, si, se llevan su sueldo + comisiones. Al final, el filtro del aire q nos gestiono el call center no valió y NO se lo pusieron. Dinero devuelto. Molestias para el usuario. Bueno, ya este call center se aseguro cobrando 30 euros. Servicio inútil, empresarios, aunque le salga barato NO sirve. El día de la cita había un chulapa en el mostrador, con sus humos subido necesita irse un poco al PARO por no sacar trabajo adelante, ademas mal educado, contestando al cliente, y desafiándolo, desvergonzado, amargado en suma, ya q no tiene pelotas para encontrar otro empleo, y soporta que sus asquerosos jefazos le sigan explotando. No pusimos reclamacion por intervención del mecánico q se ofreció a realizar el cambio. Siendo #tiendas y #taller #aurgi uno de los mejores sitios de mecánica rápida del #Pais ha pasado al último ranking en atención y servicios, recurriendose po

Zeus G.2026-8-21

Experiencia negativa en Aurgi La Vaguada Llevé mi Lynk & Co 01 a Aurgi La Vaguada para cambiar dos neumáticos. Antes de la intervención hice fotografías de las llantas, incluida la delantera izquierda, que estaba en buen estado. Después del desmontaje y montaje del neumático, la llanta delantera izquierda apareció con numerosos roces y marcas alrededor del borde exterior que no estaban antes. Al reclamarlo, el responsable del taller negó que el daño se hubiera producido durante la intervención y lo atribuyó a un supuesto “bordillazo”. Les mostré las fotografías del antes y del después, pero no aceptaron hacerse responsables del daño. Finalmente tuve que solicitar la hoja de reclamaciones. Entiendo que durante el montaje de un neumático pueden producirse incidencias, pero considero que lo correcto habría sido reconocer el daño y ofrecer una solución. Las fotografías permiten comparar claramente el estado de la llanta antes y después del servicio. Mi valoración se basa en cómo gestionaron la incidencia y la reclamación, más que en el cambio de neumáticos en sí.

Fran2026-7-9

No he visto un taller con tan poca responsabilidad hacia sus clientes que este. No pidéis Rita. No gestionáis nada porque al final os quedáis sin cita y sin el la solución del problema. O ponen soluciones o mejor que cierren este taller. Es una porquería no hay atención al cliente y es una vergüenza. No te dan ni tan siquiera soluciones.

Javier R.

Muy mala experiencia en Aurgi La Vaguada. Contraté el mantenimiento todo incluído. Me mandaron un mensaje diciéndome que el líquido de frenos estaba por debajo del 1% e incluyeron un presupuesto para solucionarlo. Me acerqué y les comenté que en el mantenimiento que había contratado estaba incluído el cambio del líquido de frenos. El trabajador del mostrador me dijo que ese mensaje se mandaba automáticamente y que el presupuesto lo preparaba una IA, que no me preocupara porque, si tenía el mantenimiento todo incluído, su compañero lo había cambiado e insistió en que el mail era automático y que no me preocupara. Después me dió las llaves del coche sin más. Como no me fiaba, pasé al taller y pregunté si habian cambiado el líquido de frenos, el mecánico me dijo que no lo habían hecho... Volví a la tienda y le pedí al trabajor del mostrador que lo mínimo era comprobar si el trabajo estaba hecho o no, en lugar de darlo por sentado. Sin ningún tipo de interés ni preocupación y sin pedir disculpas, me cogieron otra vez las llaves del coche y me dijeron que volviera en otra media hora. 40 minutos después me devolvieron el coche sin ninguna disculpa. Es increible que entreguen un coche sabiendo que el nivel del líquido de frenos es muy bajo y que pese a la insistencia del cliente, no confirnen que se ha cambiado. No volveré

Jesus M.

Después de leer tantos comentarios negativos fui a la cita con 0 expectativas, pero la verdad que me sorprendió para bien, hice un cambio de los 4 neumaticos, me los montaron y equilibraron por el precio pagado por la web, nada extraño, me dijeron que tardarían unas 2 horas y en hora y media ya me estaban llamando que estaba listo, así que por mi parte todo correcto, siento mucho los que tuvieran mala experiencia pero no puedo decir lo mismo, por tanto le pongo 4 estrellas ya que las 5 serian para algo extraordinariamente bueno. Un saludo y gracias por el trabajo prestado