Taller MEZQUITA MOTOR

Javier S.

Llevo siempre el coche para revisiones y reparaciones. No he tenido problema Trato amable

Fernando J.

Menuda incompetencia y falta de profesionalidad Dejé mi coche el miércoles 10/12/2025 7:00h para una reparación de carrocería de la parte trasera, por un siniestro (culpable parte contraria), presupuesto ya aprobado por el perito. Al rato me llaman diciendo que no les ha llegado la autorización por parte de la compañía aseguradora. Llamo a mi compañía y me dicen que lo enviaron hace un mes. Hablo por teléfono con la chica que atiende las llamadas, le informo del tema y me dice que esa es la dirección "genérica" de Mezquita Motor, que el correo ni lo habrán mirado. Así que me da la dirección de e-mail de la chica que me atendió personalmente el miércoles (de momento no daré el nombre. Pero más adelante editaré mi comentario y lo pondré si es necesario). Llamo a mi compañía aseguradora y les doy dicha dirección de e-mail. El jueves 11/12/2025 llamo por teléfono a Mezquita Motor (taller) para que me confirmen si les ha llegado la autorización y si me van a reparar ya el coche. La chica que me atiende me dice que va a pasar nota a la chica de taller para que me llame y informe. No lo hace. Ante la pasividad por parte del taller a la hora de informar, vuelvo a llamar el viernes 12/11/2025 por la mañana y sucede la misma historia. Llamo por la tarde, me atiende el chico que está de guardia en el taller y, tras "investigar" el tema, me dice que sí, que ya lo están reparando. Paso todo el fin de semana sin coche. Vuelvo a llamar ayer lunes 15/12/2025, para preguntar si saben cuándo v

Laura A.2024-5-16

Pésima atención. Mi coche tiene 7 meses y he tenido que llevarlo en dos ocasiones por el mismo problema y sigue estando igual o incluso peor. Llamas para coger cita y suerte si te cogen el teléfono, además de que solo dejan entregar el coche por las mañanas para reparar y no te dejan coche de sustitución. ¿Cómo lo hacemos los mortales que tenemos que ir a trabajar y no tenemos manera de ir al taller para entregar el coche por la mañana? ¿Y si necesitas tu coche para ir a trabajar? Que me lo expliquen los señores que trabajan en Renault porque se ve que ellos van andando a su puesto de trabajo que está a 60 km. Adjunto foto de la pantalla de la radio de mi coche la cual no le funciona el táctil y ahora encima se le ha roto la pantalla LCD.

Juan M.

Muy buenos profesionales, reparaciones rápidas y de garantía, te explican con sinceridad que le sucede al auto y puedes elegir hacer lo que te conviene. El precio es alto, pero a veces interesa más que estar echando horas y horas en otro taller sin saber muy bien lo que hacen. Como parte negativa decir que me resulta casi imposible que me cogan el teléfono y al final voy en persona.

Rubillego2025-9-27

Llevé el coche a reparar (chapa y pintura) y desde el primer momento fue todo un desastre, desde la atención al cliente como a la reparación. Nada mas salir del taller los intermitentes no funcionaban y el acabado de la reparación desastrosa, paragolpes manchado de pintura, funda del reposabrazos sacada... ni la pegatina de (eticalidad) la pusieron bien. Desde que han cambiado a este grupo su forma de trabajar es pésima.