Taller Motortown Zaragoza GranCasa

Cristian P.

Experiencia nefasta de estafa al cliente: 1. Por teléfono dan un presupuesto y no avisan de que el aceite no está incluido, te enteras en taller cuando ya has llevado el coche. Puede pasar... 2. Llaman a mitad de la reparación (cambio de dos neumáticos) para avisar de que el sensor del neumático está roto y hay que cambiarlo. Después de pagarlo hablo con el mecánico y me dice que lo han podido salvar sin cambiarlo. Increíble. 3. Para colmo, pongo reclamación y pasan totalmente del tema sin dar ninguna respuesta. Conclusión: mejor huir de talleres así, que se aprovechan, engañan y pasan de los clientes. Una verdadera vergüenza, nunca había vivido algo así.

Masl

Muy rápidos en cambiar la batería. Informados muy bien por el personal de Zaragoza. Media hora para cambiarla y todo un 10. Q sigan muchos años...

Javier B.

La experiencia no muy buena. Fui por un pinchazo 19,95€, se me arregló pero el testigo de pinchazo del coche se quedó en rojo. Espere un día para ver si con el rodaje se iba y no se fue. Volví al taller para que me quitaran esa luz y me dieron varias versiones e iba corrigiendo sobre la marcha. 1. Que se iría al rodar. Le dije que ya lo había hecho. 2. Que el mecánico que me atendió tanto el el primer día como al día siguiente, tiene un coche como el mío y que a él le pasó y debe de ser problema del modelo y que pasa de gastarse 1000€ en el arreglo del testigo que seguro que está roto. 3. Se metió en el coche a intentar quitar el fallo desdecel ordenador de abordo y me di cuenta que no sabía por donde le venía el aire y más teniendo el coche como el mío. 4. Llevarlo a la BMW que él no tiene máquina para quitar dicho fallo y claro, gastarme otro tanto para quitar el fallo. Para eso lo hubiera llevado directamente allí y me hubiera costado menos dinero, entre una cosa y otra. Total que he pagado por el arreglo del pinchazo 19,95€ y a parte tendré que ir a la BMW a que me quite el aviso, que supongo que me volverán a cobrar. No merece la pena ir para un pinchazo y encima encontrarme un mecánico que no sabe por donde le va el aire.

Olga Q.

Nada buena la verdad, muy mal educados, con mucha chulería, y unos saca perras. Sólo hay qué ver, qué nunca hay nadie, sólo algún tonto como yo. No os lo aconsejo.

Jose M.

El trabajo estuvo bien hecho pero tuve que pedir el libro de reclamaciones para que me repararan el pinchazo. Fui a las 13:45 horas para ver si me podían reparar un pinchazo, la persona que me atendió, me dijo que fuera a las 16:00 horas porque había solo una cita y me lo podrían reparar. Cuál fue mi sorpresa que cuando llego a las 16:00 horas, la persona que me atiende me dice que no me puede arreglar el pinchazo porque está muy liado y que tiene mucho trabajo, en el taller solo había un coche. Yo me quejé diciendo que no me parecía serio que me dieran cita diciendo que no había problema, me hicieran ir y no me cogieran el coche; a lo que me contestó con un gesto de indiferencia. Ya iba a abandonar el establecimiento y di media vuelta y le pedí el libro de reclamaciones, eso asustó al personaje en cuestión y, entonces accedió a recepcionar mi coche. A las 17:00 horas tenía el pinchazo arreglado. Expongo mi caso y lo pongo en su conocimiento porque si nadie cuenta estas situaciones, ustedes no pueden poner arreglo. Este señor no tenía ganas de trabajar y se me intentó quitar de encima, y si lo intentó conmigo cuantas veces no lo habrá hecho con otros clientes. Saludos cordiales.