Taller Oficial Citroën Sevilla | Viuda de Terry

Alba R.

Quiero agradecer especialmente a Mercedes por la atención recibida durante todo el proceso. Ha sido amable, profesional y muy cercana en todo momento, resolviendo mis dudas y manteniéndome informado con una atención excelente. También quiero destacar el trabajo de Antonio, del taller, por su profesionalidad, eficacia y trato cordial. Da gusto encontrar personas tan comprometidas con su trabajo y con el cliente. Sin duda, una experiencia muy positiva en Citroën Sevilla. ¡Muchas gracias a ambos por el gran servicio prestado!

Carlos N.

Quiero destacar la excelente atención recibida por parte de Mercedes Rodríguez, del departamento de Atención al Cliente. Fue muy amable y profesional en todo momento, gestionando mi solicitud con rapidez y ofreciéndome varias opciones para concertar la cita, lo que facilitó mucho el proceso. Un servicio eficiente y muy cercano. ¡Muchas gracias!

Rocio C.

Excelente experiencia en atención al cliente Citroën. Desde el primer momento recibí un trato cercano, profesional y muy transparente. Quiero agradecer especialmente la atención de Mercedes Rodríguez, porque en todo momento intentó ayudarme para poder tener la cita dentro de los días que podía llevarlo. Gran amabilidad y eficacia. Da tranquilidad encontrar a personas tan comprometidas con el cliente. ¡Muchas gracias!

Salvador H.

Llevo confiando mi coche a David López desde hace tiempo y no puedo estar más satisfecho. Es un profesional excepcional, honesto y muy perfeccionista. Se nota que le apasiona su trabajo y que pone mucho cuidado en cada reparación o mantenimiento, buscando siempre la mejor solución. Además del excelente servicio, el trato es inmejorable: cercano, transparente y siempre dispuesto a explicar todo con claridad. Da mucha tranquilidad saber que dejas tu vehículo en manos de alguien que realmente se preocupa por sus clientes. Sin duda, un taller totalmente recomendable. Gracias, David, por tu dedicación y por hacer las cosas tan bien.

Amancio O.

Solicité una cita para el taller a través del portal web el domingo 5, con la intención de que me llamaran para concretar el día y la hora de la reparación. Mi sorpresa fue que me llamaron el miércoles, pero no para darme la cita del taller, sino para intentar venderme un coche. Me pregunto si realmente leen las solicitudes que reciben o si simplemente utilizan los datos de contacto con otros fines. Entonces, ¿para qué sirve solicitar una cita para el taller a través de la web? Hoy he intentado llamar por teléfono. Tras pasar por una centralita con múltiples opciones (Citroën, taller, recambios, etc.), finalmente me atendió una persona que ni siquiera pertenecía al taller. Su única respuesta fue: "Ya le llamarán". Sinceramente, la atención recibida deja mucho que desear. Pedir una cita para una simple revisión o reparación no debería convertirse en una odisea. Espero que mejoren la gestión de las solicitudes y la comunicación con los clientes.